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Perguntas frequentes sobre análises de parceiros e insights do vendedor (FAQs)

Consulte o texto abaixo FAQs para obter respostas a perguntas comuns.

Geral FAQs

“Sem dados” é exibido em qualquer um dos KPIs. Como faço para corrigir esse problema?

Selecione o botão de reinicialização (seta circular). Observe que isso é diferente do botão de atualização na página do navegador da web.

Vejo que há discrepâncias de dados? O que devo fazer?

Registre um ticket no Suporte da APN para resolver discrepâncias. No painel de navegação esquerdo, escolha o suporte do AWS Partner Central para registrar um ticket.

Por que os dados do Partner Scorecard não correspondem ao que é mostrado nos dados do painel do Partner Analytics?

As discrepâncias de dados entre o Partner Analytics e o Partner Scorecard resultam de várias diferenças importantes nas metodologias e no escopo de medição. O período de medição do Scorecard está alinhado com a data de revisão do último nível da organização, criando possíveis incompatibilidades quando os filtros de data diferem. Além disso, o Scorecard mantém uma inclusão mais ampla ao contar todas as oportunidades em que os parceiros são marcados em sistemas AWS internos, independentemente do status de entrada. As variações dos dados de treinamento e certificação ocorrem quando o Partner Scorecard monitora especificamente o progresso nos Caminhos de Parceria selecionados, concentrando-se em indivíduos únicos com certificações básicas, técnicas e credenciamentos. Business/Technical O Partner Analytics fornece funcionalidade expandida por meio de um rastreamento abrangente de realizações, incluindo contagens totais de conquistas por meio de filtragem de tipos, agregação de certificação baseada em nível em vez de definições técnicas e inclusão de credenciais de requisitos não pertencentes ao nível da APN, incluindo o credenciamento AWS Partner: Cloud Economics, que permanece ausente do Partner Scorecard.

Painel de oportunidades FAQs

Por que o visual Taxa de ganho de oportunidades mostra uma contagem diferente de oportunidades lançadas e fechadas perdidas (e uma taxa de ganho diferente) do que a contagem exibida no gráfico de barras da Análise de Oportunidades dividida por estágio?

As métricas da taxa de ganho de oportunidades são calculadas com base na Data de Fechamento das oportunidades (data em que uma oportunidade é lançada ou se torna Fechada e Perdida) e, portanto, incluem todas as oportunidades fechadas dentro do prazo selecionado, independentemente de quando foram enviadas. O gráfico de barras da Análise de Oportunidades é filtrado pela data de envio da oportunidade (não existem datas de fechamento para oportunidades ainda abertas), portanto, as contagens de oportunidades lançadas e fechadas perdidas mostradas na Análise de Oportunidades incluem apenas oportunidades enviadas dentro do período selecionado.

Por que o visual da Taxa de Aprovação de Indicações de Parceiros mostra uma contagem diferente de oportunidades aprovadas e rejeitadas do que a contagem exibida no gráfico de rosca da Análise de Oportunidades dividida por status?

As métricas da Taxa de Aprovação de Indicações de Parceiros são calculadas com base na data em que as oportunidades estão approved/rejected e, portanto, incluem todas as oportunidades aprovadas dentro do prazo selecionado, independentemente de quando foram enviadas. O gráfico de barras da Análise de Oportunidades é filtrado pela data de envio da oportunidade, portanto, as contagens de oportunidades aprovadas e rejeitadas mostradas na Análise de Oportunidades incluem somente as oportunidades enviadas dentro do período selecionado.

Por que os valores do AWS Stage e do Stage são diferentes em algumas oportunidades?

AWS O estágio reflete a manutenção de AWS registros no CRM do AWS vendedor, enquanto o valor geral do estágio reflete o estágio de oportunidade na página de oportunidades da ACE. Se esses dois valores forem diferentes para uma oportunidade encerrada pelo menos 48 horas antes, entre em contato com a equipe de desenvolvimento de AWS parceiros para resolver quaisquer discrepâncias operacionais/de manutenção de registros. Para oportunidades abertas, pode-se esperar alguma diferença na gravação de status devido ao fato de diferentes sistemas serem atualizados em momentos diferentes com entrada manual.

AWS Perguntas frequentes sobre a pontuação de recomendação de venda conjunta

Como vejo as pontuações de recomendação de AWS venda conjunta no Partner Analytics?

Atualmente, esse recurso está disponível para parceiros qualificados pela ACE em programas de AWS especialização.

Como a lógica de recomendação funciona?

A lógica de recomendação é alimentada pelo aprendizado de máquina treinado nos recursos dos parceiros usando um modelo preditivo que avalia esses atributos para avaliar os parceiros mais adequados por geografia, setor, tamanho e capacidade. A pontuação de recomendação avalia a probabilidade de sucesso na contratação AWS para venda conjunta.

O que eu preciso fazer para receber uma pontuação mais alta?

Para os parceiros da Services Path, a chave é fornecer informações detalhadas e de alta qualidade no registro de oportunidades. Certifique-se de que todo o pipeline no ACE e que os detalhes da oportunidade estejam atualizados. A higiene das oportunidades deve incluir detalhes da oportunidade: o título da oportunidade deve incluir um resumo do projeto [nome do cliente, carga de trabalho, entrega], uma descrição detalhada do caso de uso do cliente (algumas frases curtas são melhores do que um preenchimento extenso), o resultado comercial inclui o resultado final desejado pelo AWS cliente, inclua as próximas etapas e atualize-as à medida que mais informações forem adquiridas, o valor real estimado ou exato da oportunidade. Certifique-se de que todos AWS os serviços relevantes usados para oferecer a oportunidade estejam listados nos campos de texto da oportunidade (por exemplo, Descrição) e forneçam informações de qualidade em vez de quantidade.

Para parceiros da Software Path, as listas de soluções do Marketplace são usadas dentro do algoritmo, portanto, garanta a higiene da lista de soluções e as informações atualizadas. Anexe uma lista de soluções às oportunidades da ACE (vincule a listagem do marketplace a todas as oportunidades relevantes) e tente processar negócios por meio do Marketplace para obter recomendações mais altas.

Como o AWS Marketplace influencia minhas recomendações?

Para parceiros da Software Path, uma listagem pública do AWS Marketplace é uma condição necessária para ser avaliada pelo modelo. O modelo usa a categoria do produto, a descrição do produto e as implantações atuais do cliente para avaliar onde o anúncio pode atender às necessidades AWS do cliente. Quanto mais dados pudermos coletar com o anúncio e a atividade do cliente, maior a probabilidade de os anúncios serem recomendados.

Como o modelo avalia minhas capacidades? Em que eu preciso me concentrar?

Para parceiros de caminhos de serviços, o modelo usa os seguintes campos do registro de oportunidade: Título, Descrição, Detalhes, Necessidade, Próxima etapa e Valor. O modelo também pode derivar recursos com base nas etiquetas AWS do produto. Para avaliar onde os parceiros são adequados para a venda conjunta, o modelo inspeciona oportunidades abertas para AWS clientes e casos de uso previstos de clientes, para encontrar parceiros que tenham demonstrado sucesso com clientes semelhantes.

Por exemplo, o modelo atualmente é executado em todas as oportunidades abertas de AWS Originated (AO). Para cada conta e oportunidade de cliente, o modelo prevê o parceiro com base em seu sucesso anterior entregando com clientes e casos de uso semelhantes. Quando disponível, o modelo retornará aos parceiros que trabalharam na mesma região, segmento e and/or setor.

Como as validações de serviços, as competências e os programas afetam minha pontuação de recomendação?

AWS As pontuações de recomendação de venda conjunta são fornecidas como um benefício para parceiros qualificados e AWS especializados da ACE. As validações e AWS competências de serviços com os lançamentos correspondentes do ACE fornecem ao modelo a confiança sobre as capacidades dos parceiros. O modelo também usa estudos de caso validados, seja para melhorar a relevância da recomendação ou para fornecer uma explicação adicional do motivo pelo qual uma recomendação foi feita. Isso significa que parceiros com estudos de caso validados e publicados podem potencialmente ver mudanças em suas pontuações de recomendação.

E se o caso de uso errado fosse marcado na minha oportunidade?

Uma atualização só pode ser feita para abrir oportunidades, de acordo com as diretrizes da ACE. O modelo de aprendizado de máquina é retreinado semanalmente para capturar novos dados sobre oportunidades lançadas e ofertas de mercado. Certifique-se de que as informações sejam precisas antes de mover o PO ou AO para o estado “Lançado”.

Devo enviar mais oportunidades, incluindo for-visibility-only (FVO) sem suporte de venda conjunta?

Sim. O modelo é enriquecido à medida que os parceiros compartilham mais dados sobre suas capacidades.

Como a taxa de ganho, o tamanho do negócio e os dados da solução afetam as recomendações?

O modelo exige no mínimo uma oferta lançada de alta qualidade (originada pelo parceiro ou AWS originada pelo parceiro). Envios adicionais de oportunidades (ou referências) de alta qualidade fortalecerão a conexão entre os clientes, suas necessidades e capacidades. Siga as diretrizes descritas anteriormente neste documento para maximizar a qualidade dos dados.

Sou qualificado e AWS especializado para ACE, mas só vejo “Baixa” ou nenhuma pontuação?

Para parceiros da Software Path:

Para parceiros da Services Path:

Se a pontuação ainda não for preenchida, também é possível que não tenhamos identificado casos de uso atuais e potenciais de clientes que correspondam às capacidades do parceiro.

Sou elegível para o ACE e enviei centenas, POs mas não recebi nenhuma pontuação de recomendação de AWS venda conjunta. Por quê?

A qualidade dos dados supera a quantidade em todos os processos de documentação. A adesão estrita às diretrizes estabelecidas garante o desempenho ideal do sistema por meio de documentação precisa dos problemas do cliente e detalhes precisos da implementação do AWS serviço. Os parâmetros críticos da documentação devem incluir soluções técnicas específicas, AWS serviços implantados em áreas designadas e avaliações precisas de oportunidades. Ao abordar desafios especializados de clientes, a documentação detalhada de implementações técnicas e arquiteturas de soluções permite que o AWS Co-Sell Recommendation Score estabeleça conexões precisas entre soluções e oportunidades futuras.

Como parceiro de software, preciso que uma listagem pública do AWS Marketplace seja incluída no modelo?

Sim e não. AWS Atualmente, o Marketplace Listings é a principal fonte usada pelo modelo para avaliar as capacidades dos parceiros da Software Path. O modelo complementa esses dados com lançamentos de oportunidades ACE para parceiros de software.

Como parceiro de serviços, preciso que uma listagem pública no Marketplace seja recomendada?

Atualmente não.

AWS Pontuação de engajamento do Marketplace FAQs

Qual é a pontuação de engajamento da solução AWS Marketplace?

A pontuação de engajamento da solução AWS Marketplace prevê a probabilidade de um cliente comprar uma solução de um parceiro. O resultado do modelo é uma probabilidade que demonstra a probabilidade de o cliente precisar de uma solução do parceiro. Essas probabilidades são transformadas em agrupamentos ALTO/MÉDIO/BAIXO/“ -”.

Como faço para agir de acordo com o AWS Marketplace Engagement Score?

AWS O Marketplace simplifica os processos de aquisição e integração, criando valor significativo para os fluxos de trabalho de compra dos clientes. O AWS Marketplace Engagement Score serve como uma ferramenta de priorização para identificar oportunidades alinhadas às preferências de aquisição do mercado. Embora a pontuação forneça informações direcionais, ela não garante os resultados da transação por meio do AWS Marketplace. A otimização das oportunidades de venda conjunta requer engajamento direto com a equipe de desenvolvimento de AWS parceiros para priorização estratégica e planejamento de execução. O mecanismo de pontuação funciona como um componente dentro de uma estrutura de avaliação abrangente, apoiando a tomada de decisão baseada em dados e reconhecendo a natureza dinâmica dos comportamentos e preferências de compra dos clientes.

Muitas das minhas oportunidades mostram “-” para o AWS Marketplace Engagement Score?

O valor “-” indica que AWS foi 1) Não foi possível determinar a Pontuação de Engajamento do AWS Marketplace para aquela oportunidade com base nas informações atualmente disponíveis; ou 2) Não foi possível atribuir uma Pontuação de Engajamento do AWS Marketplace, pois ela não é aplicável a essa oportunidade. Essa bandeira está disponível apenas para parceiros registrados no AWS Marketplace, pois abrange as listagens do AWS Marketplace.

Estou listado no AWS Marketplace, mas não vejo as pontuações de engajamento do AWS Marketplace para minhas oportunidades?

Primeiro, certifique-se de que o filtro Display AWS Marketplace Engagement Score esteja definido como Sim na tabela de dados resumidos de oportunidades no painel de oportunidades do Partner Insights. Se ainda houver algum problema, entre em contato com o Suporte da APN para obter ajuda para resolvê-lo.

O que significa HIGH/MEDIUM/LOW?

Alta significa que a probabilidade de um cliente comprar uma solução está entre as melhores em comparação com todos os outros clientes. Média significa a probabilidade de um cliente comprar uma solução classificada no meio da coorte em comparação com todos os outros clientes. Baixo significa que a probabilidade de um cliente comprar uma solução está abaixo da média em comparação com outros clientes.

A pontuação de engajamento da solução AWS Marketplace aparece para todos os parceiros e oportunidades?

Não. AWS As pontuações de engajamento da solução do Marketplace, como as pontuações de engajamento do Marketplace, só são relevantes para fornecedores independentes de software (ISV) ou parceiros da Software Path com listagens no Marketplace.

Qual é a diferença entre o engajamento AWS no Marketplace e o engajamento com a solução do AWS Marketplace?

AWS A pontuação de engajamento do Marketplace prevê a probabilidade de um cliente comprar por meio do AWS Marketplace. A pontuação de engajamento da solução do AWS Marketplace é uma pontuação que prevê a probabilidade de um cliente comprar uma solução da lista de soluções do parceiro. Uma é sobre o canal de compras e a outra é sobre a aquisição de soluções.

Com que frequência as pontuações de engajamento da solução AWS Marketplace são atualizadas?

Mensalmente.

Por que vejo pontuações diferentes em cada oportunidade? Por que a pontuação de engajamento do Marketplace não corresponde à pontuação de engajamento da solução do AWS Marketplace?

Embora um cliente possa ter uma grande probabilidade de fazer uma compra por meio do AWS Marketplace, isso não significa que ele tenha uma grande probabilidade de comprar uma solução de parceiro e vice-versa.

Uma pontuação maior de engajamento com a solução significa que um cliente já está usando essa solução por meio de serviços similares ou por meio de meus concorrentes?

Não. A pontuação de engajamento da solução protege a confidencialidade do cliente e os dados do parceiro. A pontuação reflete uma classificação comparativa em relação a outros clientes. Uma pontuação ALTA indica o alinhamento potencial do cliente com a solução, não o uso atual do serviço com AWS ou com outros fornecedores.

Posso ver a pontuação das oportunidades AWS originadas e originadas pelo parceiro?

Sim, os parceiros de tecnologia podem ver a pontuação de engajamento da solução do AWS Marketplace para AWS oportunidades originadas (AO) e originadas pelo parceiro (PO).

Uma pontuação mais alta significa que um cliente tem um EDP, já comprou AWS no Marketplace ou AWS gastou mais?

Não, a pontuação de engajamento da The Solution é derivada de uma forma de proteger a confidencialidade do cliente. Uma pontuação ALTA indica o possível alinhamento do cliente com a solução, não seu contrato empresarial confidencial, o uso atual do serviço ou outros fornecedores. AWS

Campanhas de marketing FAQs

Vejo mais campanhas nos gráficos de rosquinha para leads compartilhados por campanha, oportunidades por campanha, ARR por campanha do que o total de campanhas ativas?

O gráfico de rosquinha de leads compartilhados por campanha mostra todos os leads compartilhados com o período filtrado, e as campanhas contribuintes podem ser do mesmo período e anteriores. Por exemplo, ao filtrar em 2023YTD, uma parte dos leads compartilhados em 2023YTD pode ser de campanhas veiculadas em 2022. O mesmo motivo se aplica aos gráficos de oportunidades por campanha e ARR por campanha.

Por que algumas métricas com nomes idênticos no painel de campanhas de marketing mostram valores diferentes das métricas com o mesmo nome em outros painéis?

As métricas nas campanhas de marketing mostram apenas os dados associados às campanhas AWS de marketing lideradas, portanto, os valores indicados podem ser apenas um subconjunto das mesmas métricas mostradas em outros painéis. Por exemplo, as contagens de oportunidades nas campanhas de marketing mostram apenas oportunidades geradas a partir AWS de campanhas de marketing lideradas, enquanto o painel de oportunidades mostrará todas as oportunidades ACE.

Treinamento e certificações FAQs

Nossos registros de indivíduos certificados, credenciados e and/or treinados não coincidem com o que é mostrado no painel de Treinamento e Certificações?

O painel de treinamento e certificações inclui apenas dados de indivíduos que têm 1) Achieved/completed a certificação, o credenciamento ou o treinamento usando um endereço de e-mail corporativo cujo domínio está listado nos domínios de suas empresas na guia Treinamento e certificação das configurações da Central de parceiros da AWS; ou 2) associaram o endereço de e-mail pessoal usado para obter ou concluir a certificação na seção de emblemas de AWS treinamento e certificação de seu perfil no Skill Builder. O e-mail que eles usam e as ações associadas devem ser selecionados ou executados pelo indivíduo e não podem ser preenchidos por AWS ou por outra pessoa na organização. Os totais de treinamento e certificação mudarão se os usuários mesclarem os perfis baseados em e-mail da empresa com outros perfis ou se associarem seu e-mail pessoal a um empregador diferente.

A tabela de certificações de PII do AWS Partner Central não corresponde ao que é mostrado no painel de treinamento e certificações?

A tabela de certificação de Informações Pessoais Identificáveis (PII) na Central de Parceiros da AWS é atualizada por meio de um processo diferente devido à inclusão de informações de PII. A cadência desse processo pode causar uma incompatibilidade com o que é mostrado no Partner Analytics, que é atualizado diariamente.