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Compartilhamento de oportunidades
Como AWS compartilha oportunidades
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Exportações incrementais: a Amazon Web Services (AWS) exporta novas oportunidades (e atualizações) mencionadas por AWS, de hora em hora.
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Criação de arquivo: AWS gera arquivos de oportunidades que aderem a um formato específico. Para obter especificações detalhadas do arquivo, consulte as definições do campo Oportunidade
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Upload de arquivo: os arquivos de oportunidades são enviados para a
opportunity-outbound
pasta.
Consumindo oportunidades de AWS
Para aproveitar as oportunidades de forma eficaz AWS, você precisa criar uma integração personalizada com essas funcionalidades.
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Recuperação de arquivos:
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Use um trabalho agendado para verificar regularmente a
opportunity-outbound
pasta, em um intervalo que você escolher. -
Recupere os arquivos de oportunidades para processamento.
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Transformação e mapeamento de dados:
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Depois de ler o conteúdo de cada arquivo, transforme e mapeie os dados para os registros de oportunidades em seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
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Para obter orientação sobre mapeamento de campo, consulteMapeamentos de campos.
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Identificação da oportunidade:
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Identifique de forma exclusiva cada oportunidade usando um ou.
partnerCrmOpportunityId
apnCrmUniqueIdentifier
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Se
partnerCrmOpportunityId
estiver em branco eapnCrmUniqueIdentifier
estiver presente, a oportunidade é uma nova indicação do AWS Partner Network (APN) Customer Engagement (ACE). -
Se ambos os identificadores estiverem presentes, o registro será tratado como uma atualização da ACE.
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Ingestão de oportunidades: ingira novas oportunidades ou atualize oportunidades existentes no sistema de CRM.
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Gerenciamento de arquivos:
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Depois de processar com êxito cada oportunidade e os dados completos do arquivo, exclua os arquivos da pasta de saída.
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Cada arquivo é automaticamente arquivado na
opportunity-outbound-archive
pasta.
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Integração e referência de código:
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Para ler arquivos enviados para o bucket do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), você pode AWS Lambda usar ou ler diretamente do seu sistema de CRM.
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Use os códigos de amostra abaixo para a API REST do Lambda e do Salesforce para validar e atualizar os registros do CRM.
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Lambda para validação de arquivos: ace_read_s3.py.
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API REST do Salesforce: API_Capex_sample_rest_
ode.cls.
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Se você usa um sistema de CRM diferente do Salesforce, você deve fornecer um código específico para seu sistema para atualizar seus dados.
Compartilhando atualizações de oportunidades com AWS
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Identifique oportunidades: localize as oportunidades com atualizações a serem compartilhadas AWS.
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Transformação de dados: converta os dados no AWS formato, conforme descrito emDefinições de campo.
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Criação do arquivo:
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Gere arquivos de oportunidades no formato JSON.
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Anexe um carimbo de data/hora a cada arquivo, garantindo que todos os nomes de arquivo sejam exclusivos e sigam o formato:.
{name}_MMDDYYYY24HHMMSS.json
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Autenticar e fazer upload:
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Autentique-se no bucket ACE Amazon S3.
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Faça o upload do arquivo para a
opportunity-inbound
pasta. Todos os arquivos compartilhados AWS são automaticamente arquivados naopportunity-inbound-archive
pasta. -
Ao fazer upload de arquivos para o S3, certifique-se de fornecer acesso total ao proprietário do bucket:
aws s3 cp example.jpg s3://awsexamplebucket --acl bucket-owner-full-control
Veja um exemplo de resultado da execução desse comando em Opportunity Results Success Sample.json
.
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Processamento de arquivos:
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Após o recebimento, processa AWS automaticamente os arquivos.
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Os resultados do processamento são enviados para a
lead-inbound-processed-results
pasta no bucket do Amazon S3. Isso inclui o status de acertos e erros, bem como as mensagens de erro de cada oportunidade. -
Esses resultados processados também são arquivados na
opportunity-inbound-processed-results-archive
pasta. -
Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes técnicas — leads e oportunidades o.
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Tratamento da resposta:
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Você deve desenvolver uma lógica para consumir essas respostas, revisar registros errôneos, corrigir quaisquer erros e reenviar os dados para a ACE.
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Você pode encontrar exemplos de erros nas seções Perguntas frequentes e Solução de problemas.
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Para fazer o upload de um arquivo do CRM para o Amazon S3:
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Consulte a versão da AWS assinatura.
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Use uma solicitação HTTPS para fazer o upload do arquivo.
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Como referência, use os seguintes arquivos para fazer upload de um arquivo para o bucket do Amazon S3:
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Para fazer upload de arquivos para um bucket do S3: Sample_ .cls AceOutboundBatch
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OBSERVAÇÃO: os arquivos não devem exceder 1 MB e os arquivos duplicados não serão processados.
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