As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Recursos disponíveis
Os tópicos a seguir descrevem os recursos fornecidos pelo conector do AWS Partner CRM. Os recursos oferecem suporte ao engajamento de clientes AWS Partner (APN), gerenciam oportunidades e leads e integram o Salesforce com o. AWS Marketplace Você pode habilitar qualquer combinação dos recursos conforme necessário para atender às suas necessidades comerciais e modelos de AWS engajamento.
Recursos da API do Partner Central
A API do AWS Partner Central fornece os seguintes recursos:
-
Um conjunto de botões que os parceiros podem usar para ajudar a acelerar suas operações:
-
Compartilhe com AWS — Crie e atualize uma oportunidade.
-
Status de aprovação — Aceite ou rejeite as oportunidades AWS indicadas.
-
Associar ou desassociar — associe ou desassocie uma oportunidade com soluções, AWS produtos e AWS Marketplace ofertas de parceiros em todo o ciclo de vida da oportunidade.
-
Atribuir — reatribua uma oportunidade a outro usuário em sua conta do Partner Central.
-
-
No conector, os parceiros podem usar a guia Oferta de soluções para ver uma lista das soluções disponíveis.
-
Os parceiros podem usar a guia de AWS Marketplace notificações para visualizar os eventos gerados pela Amazon EventBridge. Os eventos incluem oportunidade criada, oportunidade atualizada, convite de engajamento aceito e convite de engajamento rejeitado.
nota
Para começar a usar a API do AWS Partner Central, consulte a Referência da API do AWS Partner Central.
Para migrar de um CRM anterior com a integração do Amazon S3 para a API AWS do Partner Central, consulte Atualização de um CRM com integração do Amazon S3 para a API do Partner Central antes de continuar.
A integração do conector do CRM com a API do AWS Partner Central faz o seguinte:
Permite a sincronização bidirecional quase em tempo real dos registros do ACE Opportunity.
Substitui a integração de CRM baseada no Amazon S3. AWS suporta as integrações anteriores, mas parou de aceitar novas integrações em 2024.
Os parceiros que recebem leads do ACE AWS continuam usando suas integrações baseadas no Amazon S3.
Depois de instalar o conector do AWS Partner CRM, você o configura para uso com uma integração de API do AWS Partner Central. Para obter mais informações sobre configuração, consulte Configurando o conector para uma integração da API do Partner Central mais adiante nesta seção.
Para obter informações sobre como criar uma integração personalizada da API da Central de Parceiros da AWS, consulte a Referência de API da Central de Parceiros da AWS.
CRM com recursos do Amazon S3
O conector CRM fornece os seguintes recursos quando você o configura para um CRM anterior com integração com o Amazon S3.
-
AWS oportunidades originadas — No Salesforce, você pode trocar oportunidades de covenda com o departamento de vendas. AWS Você recebe oportunidades quando o AWS departamento de vendas identifica um cliente que poderia se beneficiar de sua solução.
-
Oportunidades originadas por parceiros — No Salesforce, você pode trocar oportunidades de coselling com outros parceiros. Você pode criar oportunidades e vinculá-las às relevantes Serviços da AWS. Isso pode ajudar a simplificar os esforços de colaboração.
-
AWS referências de leads — Isso permite que você receba leads AWS que podem ser uma boa opção para suas ofertas. Esses leads podem ser clientes em potencial que expressam interesse em suas soluções.
-
Painel — Uma visão geral centralizada no Salesforce de suas atividades de coselling. Dependendo de como você configura o conector, isso pode incluir oportunidades e leads.
Para obter mais informações sobre como configurar o conector do CRM, consulte Configurando o conector do CRM mais adiante neste guia.
AWS Marketplace features
Várias contas de AWS Marketplace vendedor — No Salesforce, você pode gerenciar ofertas privadas, autorizações de revenda e outras funções para suas contas de vendedor. AWS Marketplace
Tipos de AWS Marketplace produtos compatíveis — O conector é compatível com os seguintes tipos de produtos:
-
SaaS
-
AMI
-
Contêineres
Painéis — Uma visão geral consolidada de suas ofertas privadas no Salesforce.
Recursos de fornecedor independente de software (ISV)
O conector CRM fornece os seguintes recursos para ISVs.
Recursos gerais
No Salesforce, visualize suas listas de AWS Marketplace produtos e gerencie portfólios de produtos e atividades de covenda.
No Salesforce, crie e gerencie ofertas privadas para seus produtos listados AWS Marketplace . Crie cronogramas de pagamento flexíveis para todas as ofertas privadas suportadas. Para ofertas de SaaS e contratos, crie contratos com data futura.
Acelere o processo de adoção do conector importando ofertas privadas.
Recursos de gerenciamento de ofertas privadas
-
Criar/publicar — Use o Salesforce para publicar ofertas privadas.
-
Rascunho — Salve ofertas privadas como rascunhos antes de publicá-las.
-
Modificar — Altere a data de expiração de uma oferta privada.
-
Cancelar — Remova as ofertas privadas publicadas.
-
Clonar — Crie uma cópia de uma oferta privada como ponto de partida para uma nova oferta.
Recursos de gerenciamento de contratos
-
Exibir — Acesse AWS Marketplace contratos no Salesforce.
-
Importar — Importe contratos de AWS Marketplace dentro do conector.
Recursos para ofertas baseadas em contratos
-
Ofertas baseadas em contratos — Use contratos para criar ofertas direcionadas aos clientes. Isso ajuda a simplificar o processo de cotação e compra.
Recursos de autorização de revenda
-
Criar/publicar — Crie autorizações de revenda e permita que parceiros de AWS Marketplace canal revendam seus produtos.
-
Rascunho — Salve as solicitações de autorização de revenda para análise antes de enviá-las.
-
Desativar — Use o conector para desativar as autorizações de revenda que você não precisa mais.
-
Clonar — clone uma autorização de revenda para acelerar a criação de uma nova autorização de revenda.
Características do parceiro de canal
Se você se inscreveu como parceiro de AWS Marketplace canal, pode usar autorizações de revenda compartilhadas para simplificar o processo de revenda de produtos para seus parceiros de canal. O conector permite que você faça o seguinte:
-
Veja as autorizações de revenda compartilhadas no Salesforce.
-
Use as mesmas funções de gerenciamento das ofertas privadas: criar/publicar, modificar, cancelar e clonar.