MediaTailor códigos de erro e solução de problemas de integração de CDN - AWS Elemental MediaTailor

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MediaTailor códigos de erro e solução de problemas de integração de CDN

AWS Elemental MediaTailor os códigos de erro fornecem informações específicas sobre problemas de integração quando transmitidos pela sua rede de distribuição de conteúdo (CDN). Quando MediaTailor retorna erros por meio de sua rede de distribuição de conteúdo, esses códigos indicam problemas específicos:

Observação: esses códigos de erro são retornados MediaTailor e passados por sua CDN. Para erros específicos da CDN, consulte a documentação do seu provedor de CDN.

400 solicitação inválida

Causas comuns: parâmetros de consulta malformados, falta de parâmetros obrigatórios, sessão inválida IDs

Verifique: configuração de encaminhamento de string de consulta CDN, codificação de parâmetros

403 proibido

Causas comuns: o player cliente está solicitando um segmento que não existe ou não tem permissão para acessar. Para segmentos de anúncios, MediaTailor pode ter especificado um segmento inexistente (entre em contato com o AWS Support para investigar). Para segmentos de conteúdo, restrições de acesso do provedor de origem ou problemas de autenticação

Verifique: Para segmentos de anúncios: entre em contato com o AWS Support se MediaTailor estiver gerando um segmento URLs inválido. Para segmentos de conteúdo: verifique as permissões do servidor de origem, as credenciais de autenticação e as políticas de acesso. Verifique se os segmentos existem no local solicitado URLs

404 Not Found (404 Não encontrado)

Causas comuns: a MediaTailor configuração não existe ou está inativa, caminho de URL de reprodução incorreto, solicitações de manifesto ou segmento para recursos inexistentes

Verifique: Verifique se a MediaTailor configuração existe e está ativa, confirme se o URL de reprodução corresponde ao formulárioGetPlaybackConfiguration, verifique se as regras ManifestEndpointPrefix de roteamento da CDN encaminham as solicitações para os endpoints corretos MediaTailor

500 Internal Server Error

Causas comuns: problemas no servidor de origem, problemas de conectividade do ADS, erros de processamento do manifesto

Verifique: integridade do servidor de origem, validade da resposta do ADS, status do MediaTailor serviço

502 Gateway inválido

Causas comuns: servidor de origem inacessível, resposta de origem inválida UnsupportedManifestException devido a problemas de alinhamento da playlist HLS (marcadores SCTE não alinhados nas playlists, falta de marcadores SCTE em algumas playlists, tempo de interrupção de anúncios inconsistente nas variantes de taxa de bits)

Verifique: regras de firewall e conectividade do servidor Origin, resolução de DNS, consistência da playlist HLS em todas as variantes de taxa de bits, alinhamento do marcador SCTE-35 nos mesmos segmentos em todas as playlists, verifique se todas as playlists contêm os marcadores de quebra de anúncio necessários

Recursos de análise de código de erro: