As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Solução de problemas de produtos SaaS
Os tópicos a seguir explicam como solucionar problemas comuns de produtos SaaS e mensagens de erro em. AWS Marketplace
Mensagens de erro comuns de SaaS
A tabela a seguir lista as mensagens de erro SaaS mais comuns e suas soluções.
| Mensagem de erro | Solução |
|---|---|
| A criação do contrato falhou devido a problemas de conformidade do vendedor ou a uma moeda de oferta não suportada em sua região. Entre em contato com o vendedor para garantir que a oferta correta seja estendida a você. |
Por design, AWS Marketplace impede que os vendedores comprem seus próprios produtos. Use uma conta diferente e permita listar essa conta em seu produto para fins de teste. Para obter mais informações, consulte Definindo as configurações do produto SaaS em AWS Marketplace. |
UsageBasedPricingTermnão pode ser atualizado até xxx-xx-xxT 00:00:00 Z porque você solicitou um aumento de preço nos últimos 120 dias. |
Seu produto pode ter assinaturas ativas. Devido a essas assinaturas ativas, você precisa esperar que a data de alteração efetiva passe antes de modificar seu anúncio. Esse é um procedimento padrão para garantir a continuidade do serviço para seus assinantes atuais. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com a equipe de operações do AWS Marketplace vendedor |
|
URL_DE_CUMPRIMENTO INVÁLIDO Forneça o formato correto para o URL de processamento. Comece com 'https: //' |
Certifique-se de que o URL comece com Valide o formato e a acessibilidade do URL Teste o endpoint de atendimento antes do envio Formato correto: https://your-saas-app.com/fulfillment Para obter mais informações, consulte Definindo as configurações do produto SaaS em AWS Marketplace. |
| Você não tem permissões suficientes para acessar esta página. |
Se você encontrar um erro ao escolher a guia Ofertas no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento, certifique-se de atender aos pré-requisitos em Para obter mais informações, consulte Como um vendedor pode resolver erros ao acessar a guia Ofertas noPerguntas frequentes sobre ofertas privadas, no início deste guia. |
| LOCALIZAÇÃO_MEDIA_INVÁLIDA |
Garanta que o Amazon S3 URLs esteja acessível e devidamente formatado https://s3.amazonaws.com/your-bucket/your-logo.png Requisitos de logotipo:
|
| Remover caracteres não suportados |
Use caracteres ASCII padrão nas descrições dos produtos Para obter mais informações, consulte o Fornecimento de metadados para produtos AWS Marketplace início deste guia. |
|
ENTIDADE_VENDEDOR_DUPLICADA Já existe uma entidade vendedora para essa conta. |
Verifique o status de registro do vendedor existente Use Entre em contato com AWS Marketplace o suporte se o registro duplicado persistir Para obter mais informações, consulte o Processo de registro artigo anterior neste guia. |
|
SELLER_TITLEMENT_EXISTS Esse diretor já tem o direito de ser vendedor em. AWS Marketplace |
Verifique o status atual do vendedor no Portal AWS Marketplace de Gerenciamento Use as operações de atualização apropriadas em vez da criação Analise as permissões e funções do IAM Para obter mais informações, consulte o Processo de registro artigo anterior neste guia. |
|
OPÇÃO_DE_ENTREGA_NÃO SUPORTADA Os produtos SaaS baseados em URL padrão existentes não podem ser atualizados para usar as opções de entrega da API. |
Crie um novo produto para entrega baseada em API Não é possível converter entre produtos SaaS baseados em URL e baseados em API Planeje a arquitetura do produto antes da criação inicial |
|
TIPOS_DE_OPÇÕES_DE_ENTREGA INCOMPATÍVEIS Você forneceu um |
Crie produtos separados para diferentes tipos de entrega Escolha a entrega baseada em API ou URL na criação do produto Analise os requisitos do produto antes da configuração |
