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Obtendo suporte para AWS Marketplace
Para AWS Marketplace questões gerais, entre em contato conosco
Encontrando seu Conta da AWS número para suporte ao cliente
Se você ou seus usuários precisarem entrar em contato Suporte, você precisará do seu Conta da AWS número.
Para encontrar o seu Conta da AWS número
-
Faça login no Console de gerenciamento da AWS
usando o nome do usuário. -
Na parte superior da barra de navegação, escolha Support (Suporte) e, em seguida, Support Center (Atendimento ao cliente).
Seu Conta da AWS ID (número da conta) aparece abaixo da barra de navegação superior.
Estas são as opções de suporte disponíveis para os compradores:
AWS Atendimento ao cliente (AWS CS)
A equipe de AWS CS é um grupo especializado de associados e especialistas do Technical Customer Support (TCSA/TCSS) que gerenciam contatos de contas e faturamento relacionados aos AWS Marketplace serviços.
Como entrar em contato
Use o console do AWS Support
Motivos para entrar em contato
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Account and billing support (Suporte a conta e faturamento)
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Mudar para solicitações de faturamento
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Solicitação de reembolso
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Cancelamentos de contato (público e privado)
nota
Você deve ter as permissões apropriadas para criar casos no AWS Support console. Para obter mais informações, consulte Exemplos de políticas baseadas em identidade do AWS Support no Guia do usuário do AWS Support .
