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usando o nome do usuário. -
Na parte superior da barra de navegação, escolha Support (Suporte) e, em seguida, Support Center (Atendimento ao cliente).
Seu Conta da AWS ID (número da conta) aparece abaixo da barra de navegação superior.
A seguir estão as opções de suporte disponíveis para os compradores:
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Equipe de sucesso de ofertas privadas (POST) |
Equipe de sucesso financeiro do fornecedor (VFS) |
Operações gerenciadas de catálogo (MCO) |
AWS Atendimento ao cliente (AWS CS) |
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A equipe do POST apoia vendedores, parceiros de canal e compradores com capacitação e suporte operacionais de ofertas privadas. |
A equipe do VFS aprimora os processos que afetam o financiamento do fornecedor, a aplicação de caixa, a reconciliação e os relatórios relacionados. A equipe também oferece suporte à ISVs CPs integração/com questões financeiras específicas relacionadas MPPOs e CPPOs (excluindo ofertas públicas). |
A equipe de MCO é responsável pela integração de vendedores terceirizados de software na AWS Marketplace plataforma. Eles também apoiam a revisão e o processamento de produtos de software para fins de políticas e conformidade. |
A equipe de AWS CS é um grupo especializado de Technical Customer Support Associates and Specialists (TCSA/TCSS) que gerenciam contatos de contas e faturamento relacionados aos serviços. AWS Marketplace |
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Como entrar em contato Use o Support Form |
Como entrar em contato Use o Support Form |
Como entrar em contato Use o Support Form |
Como entrar em contato Use o AWS Support console |
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Razões para entrar em contato
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Razões para entrar em contato
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nota
Você deve ter as permissões apropriadas para criar casos no AWS Support console. Para obter mais informações, consulte Exemplos de políticas baseadas em identidade do AWS Support no Guia do usuário do AWS Support .
