Uso do BedrockAgentIntent para usar um Amazon Bedrock Agent no Amazon Lex V2
nota
Antes de aproveitar os recursos de IA generativa, você deve atender aos seguintes pré-requisitos:
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Navegue até o console do Amazon Bedrock
e inscreva-se para acessar o modelo Anthropic Claude que você pretende usar (para obter mais informações, consulte Acesso ao modelo). Para obter informações sobre preços para usar o Amazon Bedrock, consulte Definição de preços do Amazon Bedrock . -
Ative os recursos de IA generativa para a localidade do seu bot. Para isso, siga as etapas em Otimizar a criação de bots Lex V2 e o desempenho usando IA generativa.
Você pode aproveitar os atendentes do Amazon Bedrock Agents para lidar com workloads complexas solicitadas por clientes sem precisar passar por um processo abrangente de definição de tarefas. O Amazon Lex V2 oferece uma AMAZON.BedrockAgentIntent integrada que pode ser adicionada ao seu bot. Esta intenção aproveita os recursos da IA generativa do Amazon Bedrock reconhecendo as solicitações dos clientes, analisando-as, justificando-as e, por fim, respondendo. Ele também tem a capacidade de fazer perguntas de acompanhamento para realizar a tarefa necessária (por exemplo, imagine ter definido um atendente de varejo capaz de verificar o status do pedido do cliente. Quando o cliente solicita o status do pedido, o atendente primeiro solicita customerId ou emailId associado para recuperar os detalhes e, por fim, responde com o status correto do pedido). Você também pode optar por integrar o AMAZON.BedrockAgentIntent com uma base de conhecimento do Bedrock para responder diretamente eventuais dúvidas dos clientes.
Verifique se o perfil do IAM tem as permissões indicadas para acessar o AMAZON.BedrockAgentIntent seguindo as etapas em Permissões do AMAZON.BedrockAgentIntent
Para aproveitar o AMAZON.BedrockAgentIntent, você deve ter configurado um dos armazenamentos de conhecimento a seguir.
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Atendentes do Amazon Bedrock: para obter mais informações, consulte Criação de atendentes do Bedrock.
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Base de conhecimento do Amazon Bedrock: para obter mais informações, consulte Criação de uma base de conhecimento.
Para usar o AMAZON.BedrockAgentIntent, verifique se o perfil do IAM tem as permissões indicadas seguindo as etapas em Permissões necessárias no Lex V2 para intenção do Bedrock Agent.
Tópicos
Para obter mais informações, consulte AMAZON.BedrockAgentIntent.
