AWS Systems Manager Incident Manager não está mais aberto a novos clientes. Os clientes atuais podem continuar usando o serviço normalmente. Para obter mais informações, consulte Mudança de disponibilidade do AWS Systems Manager Incident Manager.
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AWS Systems Manager Incident Manager mudança de disponibilidade
Após uma análise cuidadosa, AWS tomou a decisão de parar de aceitar novos clientes no AWS Systems Manager Incident Manager a partir de 7 de novembro de 2025 e não adicionará mais novos recursos ou capacidades ao Incident Manager daqui para frente. AWS continuarão investindo na segurança e disponibilidade do Incident Manager, e os clientes existentes do Incident Manager poderão continuar usando o serviço normalmente em contas nas quais o Incident Manager já está ativado.
Como o Incident Manager não adicionará mais novos recursos ou capacidades, é importante que você entenda suas alternativas para o gerenciamento de incidentes. Para gerenciar problemas operacionais em sua AWS infraestrutura, recomendamos que você use AWS Systems Manager OpsCenter. Para recursos automatizados de paginação e resposta, recomendamos soluções oferecidas por nossos AWS parceiros da Partner Network. AWS Arquitetos de soluções e gerentes técnicos de contas poderão orientá-lo até a opção mais adequada com base em seus requisitos específicos. As seções a seguir fornecem orientação sobre como você pode migrar seu gerenciamento de incidentes do Incident Manager para o. OpsCenter
Migração de CloudWatch alarmes e EventBridge regras da Amazon para AWS Systems Manager OpsCenter
AWS Systems Manager OpsCenter, um recurso do AWS Systems Manager, fornece um local central onde engenheiros de operações e profissionais de TI podem visualizar, investigar e resolver itens de trabalho operacionais (OpsItems) relacionados aos AWS recursos. OpsCenter foi projetado para reduzir o tempo médio de resolução (MTTR) de problemas que afetam AWS os recursos. OpsCenter agrega e padroniza OpsItems todos os serviços, ao mesmo tempo em que fornece dados de investigação contextual sobre cada um dos recursos relacionados OpsItem e relacionados OpsItems. OpsCenter integra-se ao Systems Manager Automation, permitindo que você use runbooks de automação para investigar e resolver problemas. Você pode visualizar relatórios resumidos gerados automaticamente OpsItems por status e fonte. Você também pode usar o recurso OpsCenterde várias contas para gerenciar centralmente OpsItems todas as contas. Observe que há cobranças associadas ao OpsCenter uso. Consulte a página de AWS Systems Manager preços
Semelhante ao Incident Manager, OpsCenter tem integrações com a Amazon CloudWatch e a Amazon EventBridge. Isso significa que você pode configurar esses serviços para criar automaticamente uma OpsItem entrada OpsCenter quando um CloudWatch alarme entra no ALARM estado ou quando EventBridge processa um evento de qualquer um AWS service (Serviço da AWS) que publique eventos. Configurar CloudWatch alarmes e EventBridge eventos para criar automaticamente OpsItems permite que você diagnostique e corrija problemas com AWS recursos rapidamente em um único console. Se você já tem CloudWatch alarmes e EventBridge regras integrados ao Incident Manager, recomendamos atualizar seus CloudWatch alarmes e EventBridge regras para integrá-los. OpsCenter Visite nossa documentação técnica para obter instruções detalhadas sobre como integrar CloudWatch alarmes OpsCenter ou integrar EventBridge eventos com. OpsCenter
Para obter suporte adicional, você pode entrar em contato com seu gerente técnico de contas ou criar um caso de suporte no Support Center do AWS Management Console.
