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Guia de solução de problemas - Amazon GameLift Servers
Problemas comuns e etapas de resolução

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Guia de solução de problemas

Problemas comuns e etapas de resolução

Métricas ausentes ou incompletas

Sintomas

  • Nenhuma métrica aparece nos painéis.

  • Coleta de métricas parciais.

  • Atualizações de métricas atrasadas.

Etapas de resolução

A. Verifique o status do coletor

Verifique o serviço systemd:

sudo systemctl status gamelift-telemetry-collector

Analise os registros do coletor:

sudo journalctl -u gamelift-telemetry-collector

  • Confirme a configuração do coletor.

B. Verificação de permissão do IAM

  • Verifique as permissões do perfil da instância.

  • Verifique as políticas necessárias:

    • aps:RemoteWrite

    • cloudwatch:PutMetricData

  • Valide as relações de confiança do perfil.

C. Conectividade de rede

  • Verifique o acesso ao endpoint.

  • Confira as regras do grupo de segurança.

  • Rede de avaliações ACLs.

Erros de autenticação

Sintomas

  • Falhas de autenticação do SigV4.

  • Mensagens de Acesso negado.

  • Problemas de atualização de credenciais.

Etapas de resolução

A. autenticação SigV4

  • Verifique credenciais temporárias

  • Verifique a alternância de credenciais.

  • Valide o perfil de instância.

B. Acesso AMP

  • Revise a configuração do espaço de trabalho.

  • Verifique o URL de gravação remota.

  • Verifique as vinculações de perfis do IAM.

problemas no painel

Sintomas

  • Painéis de controle vazios.

  • Pontos de dados ausentes.

  • Falhas de autenticação.

Etapas de resolução

Uma configuração da fonte de dados

  • Verifique a conexão do Prometheus.

  • Verifique a CloudWatch integração com a Amazon.

  • Teste as permissões de fonte de dados.

B. Acesso à Grafana

  • Confirme a configuração de SSO.

  • Verifique a configuração da 2FA, se necessário.

  • Verifique as permissões de usuário.

Problemas específicos do Windows

Sintomas

  • Falhas no startup do serviço.

  • Lacunas de coleta métrica.

  • Erros de permissão.

Etapas de resolução

  • Verifique o status do serviço Windows.

  • Verifique os Logs de Eventos do Windows.

  • Revise a configuração do coletor.

  • Valide caminhos específicos do Windows.