Usar arquivos de log - Amazon DCV
Alteração do detalhamento do arquivo de log

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Usar arquivos de log

Os arquivos de log do Amazon DCV podem ser usados para identificar e solucionar problemas com o servidor Amazon DCV. Os arquivos de log do Amazon DCV podem ser encontrados no seguinte servidor Amazon DCV local:

  • Servidor do Windows

    C:\ProgramData\NICE\dcv\log\
    nota

    A pasta ProgramData pode estar oculta por padrão. Se a pasta ProgramData não estiver sendo exibida, defina seu navegador de arquivos para mostrar itens ocultos. Alternativamente, insira %programdata% na barra de endereço e pressione Enter.

  • Servidor Linux e macOS

    /var/log/dcv/

Vários arquivos com um nome semelhante podem estar presentes. O sufixo numérico identifica a idade de um arquivo. Os números aumentam conforme o arquivo envelhece.

À medida que você soluciona problemas de conexão, o arquivo server.log é o mais relevante. Ao enviar uma solicitação de suporte, é preferível anexar a pasta inteira, mas os arquivos mais antigos podem ser excluídos para limitar o tamanho do anexo.

O servidor Amazon DCV permite que você configure o nível de detalhamento dos arquivos de log. Os seguintes níveis de detalhamento estão disponíveis:

  • error — Fornece os mínimos detalhes. Inclui apenas erros.

  • warn — Inclui erros e avisos.

  • info — O nível padrão de detalhamento. Inclui erros, avisos e mensagens informativas.

  • debug — Fornece a maioria dos detalhes. Fornece informações detalhadas que são úteis para depurar problemas.

Alteração do detalhamento do arquivo de log

A alteração do detalhamento permite ajustar o nível de detalhes em seus logs, ajudando você a diagnosticar e resolver problemas com mais eficiência. O aumento do detalhamento do log captura informações mais granulares sobre o sistema. A redução do detalhamento do log otimiza o armazenamento e melhora o desempenho.

No Windows

Para versões do Amazon DCV depois da 2023.0, é preferível configurar o detalhamento do arquivo de log por meio da linha de comando. Para versões mais antigas, você deve configurar o parâmetro level usando o Editor do Registro do Windows.

Versão 2023.0 e mais recentes

  1. Abra o prompt de comando e realize a execução como administrador.

  2. Acesse o diretório de instalação:

    C:\Program Files\NICE\DCV\Server\bin

  3. Insira o seguinte comando para definir o nível:

    dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  4. Insira o seguinte comando para habilitar a depuração:

    dcv set-config --section log --key level "'debug'"
nota

Verifique se você está usando aspas duplas e simples.

Versão 2022.2 e mais antigas

  1. Abrir o Editor do Registro do Windows.

  2. Navegue até a chave HKEY_USERS\ S-1-5-18\ Software\\ com\nGSettingsicesoftware\ dcv\ log\.

  3. Abra o parâmetro level clicando duas vezes. Em Dados de valor, digite error, warn, info ou debug, dependendo do nível de detalhamento necessário.

  4. Escolha OK e feche o Editor do Registro do Windows.

Para Linux

Para versões do Amazon DCV depois da 2023.0, é preferível configurar o detalhamento do arquivo de log por meio da linha de comando. Para versões mais antigas, você deve configurar o parâmetro level no arquivo dcv.conf.

Versão 2023.0 e mais recentes

  1. Abra um terminal.

  2. Insira o seguinte comando para definir o nível:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Insira o seguinte comando para habilitar a depuração:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
nota

Verifique se você está usando aspas duplas e simples.

Versão 2022.2 e mais antigas

  1. Navegue até /etc/dcv/ e abra o dcv.conf com seu editor de texto escolhido.

  2. Localize o parâmetro level na seção [log] e substitua o nível de detalhamento existente por error, warn, info ou debug.

    
[log]
level="verbosity_level"

  3. Salve e feche o arquivo.

No macOS

  1. Abra um terminal.

  2. Insira o seguinte comando para definir o nível:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"

  3. Insira o seguinte comando para habilitar a depuração:

    sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
nota

Verifique se você está usando aspas duplas e simples.