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# Usar arquivos de log
<a name="troubleshooting-logs"></a>

Os arquivos de log do Amazon DCV podem ser usados para identificar e solucionar problemas com o servidor Amazon DCV. Os arquivos de log do Amazon DCV podem ser encontrados no seguinte servidor Amazon DCV local:
+ Servidor do Windows

  ```
  C:\ProgramData\NICE\dcv\log\
  ```
**nota**  
A pasta `ProgramData` pode estar oculta por padrão. Se a pasta `ProgramData` não estiver sendo exibida, defina seu navegador de arquivos para mostrar itens ocultos. Alternativamente, insira `%programdata%` na barra de endereço e pressione **Enter**.
+ Servidor Linux e macOS

  ```
  /var/log/dcv/
  ```

Vários arquivos com um nome semelhante podem estar presentes. O sufixo numérico identifica a idade de um arquivo. Os números aumentam conforme o arquivo envelhece. 

À medida que você soluciona problemas de conexão, o arquivo `server.log` é o mais relevante. Ao enviar uma solicitação de suporte, é preferível anexar a pasta inteira, mas os arquivos mais antigos podem ser excluídos para limitar o tamanho do anexo.

O servidor Amazon DCV permite que você configure o nível de detalhamento dos arquivos de log. Os seguintes níveis de detalhamento estão disponíveis:
+ `error` — Fornece os mínimos detalhes. Inclui apenas erros.
+ `warn` — Inclui erros e avisos.
+ `info` — O nível padrão de detalhamento. Inclui erros, avisos e mensagens informativas.
+ `debug` — Fornece a maioria dos detalhes. Fornece informações detalhadas que são úteis para depurar problemas.

**Topics**
+ [Alteração do detalhamento do arquivo de log](#change-verbosity)

## Alteração do detalhamento do arquivo de log
<a name="change-verbosity"></a>

A alteração do detalhamento permite ajustar o nível de detalhes em seus logs, ajudando você a diagnosticar e resolver problemas com mais eficiência. O aumento do detalhamento do log captura informações mais granulares sobre o sistema. A redução do detalhamento do log otimiza o armazenamento e melhora o desempenho.

### No Windows
<a name="change-verbosity-windows"></a>

Para versões do Amazon DCV depois da 2023.0, é preferível configurar o detalhamento do arquivo de log por meio da linha de comando. Para versões mais antigas, você deve configurar o parâmetro `level` usando o Editor do Registro do Windows.

**Versão 2023.0 e mais recentes**

1. Abra o prompt de comando e realize a execução como administrador.

1. Acesse o diretório de instalação:

   ```
   C:\Program Files\NICE\DCV\Server\bin
   ```

1. Insira o seguinte comando para definir o nível:

   ```
   dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"
   ```

1. Insira o seguinte comando para habilitar a depuração:

   ```
   dcv set-config --section log --key level "'debug'"
   ```

**nota**  
Verifique se você está usando aspas duplas e simples.

**Versão 2022.2 e mais antigas**

1. Abrir o Editor do Registro do Windows.

1. Navegue até a **chave HKEY\_USERS\\ S-1-5-18\\ Software\\\\ com\\nGSettingsicesoftware\\ dcv**\\ log\\.

1. Abra o parâmetro **level** clicando duas vezes. Em **Dados de valor**, digite `error`, `warn`, `info` ou `debug`, dependendo do nível de detalhamento necessário.

1. Escolha **OK** e feche o Editor do Registro do Windows.

### Para Linux
<a name="change-verbosity-linux"></a>

Para versões do Amazon DCV depois da 2023.0, é preferível configurar o detalhamento do arquivo de log por meio da linha de comando. Para versões mais antigas, você deve configurar o parâmetro `level` no arquivo `dcv.conf`.

**Versão 2023.0 e mais recentes**

1. Abra um terminal.

1. Insira o seguinte comando para definir o nível:

   ```
   sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"
   ```

1. Insira o seguinte comando para habilitar a depuração:

   ```
   sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
   ```

**nota**  
Verifique se você está usando aspas duplas e simples.

**Versão 2022.2 e mais antigas**

1. Navegue até `/etc/dcv/` e abra o `dcv.conf` com seu editor de texto escolhido.

1. Localize o parâmetro `level` na seção `[log]` e substitua o nível de detalhamento existente por `error`, `warn`, `info` ou `debug`.

   ```
   [log]
   level="{{verbosity_level}}"
   ```

1. Salve e feche o arquivo.

### No macOS
<a name="change-verbosity-macos"></a>

1. Abra um terminal.

1. Insira o seguinte comando para definir o nível:

   ```
   sudo dcv set-config --section log --key level "'LEVEL'"
   ```

1. Insira o seguinte comando para habilitar a depuração:

   ```
   sudo dcv set-config --section log --key level "'debug'"
   ```

**nota**  
Verifique se você está usando aspas duplas e simples.