Gerenciar domínios do Amazon Connect Voice ID - Amazon Connect

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Gerenciar domínios do Amazon Connect Voice ID

nota

Aviso de fim do suporte: em 20 de maio de 2026, o suporte para o Amazon Connect Voice ID AWS será encerrado. Depois de 20 de maio de 2026, você não poderá mais acessar o Voice ID no console do Amazon Connect, acessar os recursos do Voice ID no site do Amazon Connect administrador ou no Painel de Controle de Contatos ou acessar os recursos do Voice ID. Para obter mais informações, visite o fim do suporte do Amazon Connect Voice ID.

O Amazon Connect Voice ID permite APIs que você gerencie domínios de Voice ID. Você pode encontrar equivalentes para Criar, Descrever, Listar e Atualizar no AWS console.

  1. CreateDomain: para criar um novo domínio de Voice ID, use a API CreateDomain Voice ID. Quando o domínio do Voice ID é criado, uma lista de observação padrão de fraudadores para reter fraudadores é criada ao mesmo tempo.

    Observe as diretrizes a seguir ao usar a API CreateDomain:

    • Você só pode invocar isso para sua conta depois de confirmar o consentimento do BIPA no console. AWS

    • Você também deve especificar a chave do KMS para o domínio do Voice ID no momento da criação.

    • Depois de criar um domínio de ID de voz, use a associação do Amazon Connect APIs para associá-lo a uma instância do Amazon Connect.

  2. DeleteDomain: para excluir um domínio do Voice ID, você deve invocar a API do DeleteDomain Voice ID e fornecer o ID do domínio. Se esse domínio estiver associado a uma instância do Amazon Connect, as chamadas de API do Voice ID e os blocos de fluxo do Voice ID retornarão um erro de tempo de execução. A exclusão de um domínio do Voice ID exclui todos os dados armazenados do cliente, como gravações de áudio, impressões de voz e identificadores de locutor, bem como listas de fraudadores que você gerenciou.

  3. DescribeDomain: use essa API para retornar o nome, a descrição e a configuração de criptografia de um domínio existente identificado por elaDomainID.

  4. ListDomains: use essa API para listar todos os domínios do Voice ID pertencentes à sua conta na região.

  5. UpdateDomain: para atualizar o nome e a configuração de criptografia de um domínio, você pode usar a API UpdateDomain Voice ID. Essa API substitui os atributos existentes e você deve fornecer esses dois campos.

    Quando você alterar a chave do KMS associada ao domínio do Voice ID, após a chamada de UpdateDomain, os dados existentes do seu domínio serão recriptografados de forma assíncrona sob a nova chave do KMS. Você pode verificar o status desse processo por meio do atributo ServerSideEncryptionUpdateDetails do seu domínio usando a API DescribeDomain. Enquanto esse processo de atualização estiver em andamento, você deverá manter a chave do KMS antiga em um estado acessível; caso contrário, esse processo poderá falhar. Depois que esse processo for concluído, a chave do KMS antiga poderá ser removida com segurança.