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Gerenciar domínios do Connect Customer Voice ID - Amazon Connect Customer

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Gerenciar domínios do Connect Customer Voice ID

nota

Aviso de fim do suporte: em 20 de maio de 2026, AWS encerrará o suporte ao Amazon Connect Customer Voice ID. Depois de 20 de maio de 2026, você não poderá mais acessar o Voice ID no Amazon Connect Customer console, acessar os recursos do Voice ID no site do Connect Customer administrador ou no Painel de Controle de Contatos, nem acessar os recursos do Voice ID. Para obter mais informações, acesse Fim do suporte do Amazon Connect Customer Voice ID.

O Connect Customer Voice ID fornece APIs para você gerenciar domínios de Voice ID. Você pode encontrar equivalentes para Criar, Descrever, Listar e Atualizar no AWS Console.

  1. CreateDomain: Para criar um novo domínio de ID de voz, use a API de ID de CreateDomain voz. Quando o domínio do Voice ID é criado, uma lista de observação padrão de fraudadores para reter fraudadores é criada ao mesmo tempo.

    Observe as diretrizes a seguir ao usar a API CreateDomain:

    • Você só pode invocar isso para sua conta depois de confirmar o consentimento do BIPA no console. AWS

    • Você também deve especificar a chave do KMS para o domínio do Voice ID no momento da criação.

    • Depois de criar um domínio de ID de voz, use as APIs de associação do Connect Customer para associá-lo a uma instância do Connect Customer.

  2. DeleteDomain: para excluir um domínio de ID de voz, você deve invocar a API de ID de DeleteDomain voz e fornecer a ID de domínio. Se esse domínio estiver associado a uma instância do Connect Customer, as chamadas da API Voice ID e os blocos de fluxo do Voice ID retornarão um erro de tempo de execução. A exclusão de um domínio do Voice ID exclui todos os dados armazenados do cliente, como gravações de áudio, impressões de voz e identificadores de locutor, bem como listas de fraudadores que você gerenciou.

  3. DescribeDomain: use essa API para retornar o nome, a descrição e a configuração de criptografia de um domínio existente identificado por seuDomainID.

  4. ListDomains: use essa API para listar todos os seus domínios de ID de voz pertencentes à sua conta na região.

  5. UpdateDomain: para atualizar o nome e a configuração de criptografia de um domínio, você pode usar a API UpdateDomain Voice ID. Essa API substitui os atributos existentes e você deve fornecer esses dois campos.

    Quando você alterar a chave do KMS associada ao domínio do Voice ID, após a chamada de UpdateDomain, os dados existentes do seu domínio serão recriptografados de forma assíncrona sob a nova chave do KMS. Você pode verificar o status desse processo por meio do atributo ServerSideEncryptionUpdateDetails do seu domínio usando a API DescribeDomain. Enquanto esse processo de atualização estiver em andamento, você deverá manter sua chave KMS antiga em um estado acessível, caso contrário, esse processo poderá falhar. Depois que esse processo for concluído, a chave KMS antiga poderá ser retirada com segurança.