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Biblioteca de componentes de interface do usuário para o construtor de interface do usuário no Amazon Connect

Todos os componentes do construtor de interface de usuário estão descritos na documentação do componente de interface de usuário do Amazon Connect. Esta documentação mostra os componentes individuais da interface do usuário que você pode usar no construtor de interface do usuário e como configurá-los.

Você acessa os componentes da biblioteca no construtor de interface do usuário no painel Criar, na guia Biblioteca. A imagem a seguir mostra um exemplo da guia Biblioteca e dos componentes de Contêiner.

Usar contêineres para mover e organizar componentes

Os contêineres são um alicerce essencial para criar exibições. Você pode mover componentes de interface do usuário (inclusive outros contêineres) para um contêiner a fim de agrupá-los de maneira lógica e visual na página.

Para manter o conteúdo da página relativamente consistente à medida que você personaliza as configurações de exibição de nível superior, é recomendável usar contêineres em todas as visualizações. Os contêineres também vêm com layout de colunas. O layout de colunas permite que você organize o conteúdo dentro de um contêiner.

Criar um formulário

Para criar um formulário para atendentes ou clientes preencherem e enviarem, use o componente Formulário. Você também pode:

Um componente Formulário é um tipo especial de contêiner no qual você pode inserir campos de entrada e um botão Enviar. Quando um usuário que está interagindo com o guia pressiona o botão Enviar, o Amazon Connect envia todos os valores inseridos nos campos do formulário para o fluxo. Nesse ponto do fluxo, você pode personalizar sua própria lógica de negócios e send/retrieve dados para sistemas de terceiros usando o Função AWS Lambda bloco.

A imagem a seguir mostra um exemplo de componente Formulário com marcadores de espaço reservado e um botão Enviar.