Biblioteca de componentes da interface do usuário para o construtor de interface do usuário no-code no Amazon Connect - Amazon Connect
Use contêineres para mover e organizar componentesCrie um formulário

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Biblioteca de componentes da interface do usuário para o construtor de interface do usuário no-code no Amazon Connect

Todos os componentes do construtor de interface de usuário sem código estão descritos na documentação do componente de UI do Amazon Connect. Esta documentação mostra os componentes individuais da interface do usuário que você pode usar no construtor de interface do usuário sem código e como configurá-los.

Você acessa os componentes da biblioteca no criador de interface de usuário sem código no painel Criar, na guia Biblioteca. A imagem a seguir mostra um exemplo da guia Biblioteca e dos componentes de contêiner.

O painel Create do construtor sem código, a guia Biblioteca, os componentes da interface do usuário.

Use contêineres para mover e organizar componentes

Os contêineres são um alicerce essencial para criar exibições. Você pode mover componentes da interface do usuário (incluindo outros contêineres) para um contêiner para agrupá-los de forma lógica e visual na página.

Para manter o conteúdo da página relativamente consistente ao personalizar as configurações de visualização de nível superior, recomendamos o uso de contêineres em todas as suas visualizações. Os contêineres também vêm com layout de coluna. O layout da coluna permite que você organize o conteúdo dentro de um contêiner.

Crie um formulário

Para criar um formulário para agentes ou clientes preencherem e enviarem, você usa o componente Formulário. Você também pode:

  • Arraste e solte um componente Formulário na tela a partir da biblioteca da interface do usuário.

  • Ou, na guia Modelos, selecione o modelo Exemplo de formulário. Ele usa um componente de formulário.

Um componente de formulário é um tipo especial de contêiner no qual você pode inserir campos de entrada e adicionar um botão Enviar. Quando um usuário que está interagindo com o guia pressiona o botão Enviar, o Amazon Connect passa todos os valores inseridos nos campos do formulário para o fluxo. Nesse ponto do fluxo, você pode personalizar sua própria lógica de negócios e send/retrieve dados para sistemas de terceiros usando o Invocar função do AWS Lambda bloco.

A imagem a seguir mostra um exemplo de componente de formulário com marcadores de espaço reservado e um botão de envio.

Um componente de formulário com marcadores de espaço reservado e um botão de envio.