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Transferir uma tarefa para outro agente ou fila no Connect Customer Contact Control Panel (CCP)
Você pode transferir uma tarefa atribuída a você para outro atendente ou fila.
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Abra a tarefa que você deseja transferir e escolha o ícone de conexão rápida.
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Escolha na lista de pessoas ou destinos listados em Conexões rápidas e, em seguida, selecione o ícone de transferência.
