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Stir/Shaken atestado no Connect Customer
O Connect Customer suporta o STIR/SHAKEN atestado de chamadas externas para ajudar a evitar a falsificação do identificador de chamadas.
Ao originar chamadas de números de discagem direta interna (DID) ou gratuitos dos Estados Unidos da América para destinos do Plano de Numeração da América do Norte (NANP) (prefixo +1), o Connect Customer assina chamadas com cabeçalhos indicando o nível de atestado. STIR/SHAKEN
Conteúdo
O que é STIR/SHAKEN?
A STIR/SHAKEN estrutura foi projetada para combater a falsificação fraudulenta de identificação de chamadas em redes de telefonia. Ela consiste em dois componentes:
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STIR (Secure Telephone Identity Revisited): o conjunto de protocolos subjacente que permite a assinatura criptográfica e a verificação de números de chamada.
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SHAKEN (Signature-based Tratamento de informações declaradas usando TOKENS): Diretrizes para implementar esses protocolos em redes.
Para obter mais informações STIR/SHAKEN, consulte Combater chamadas automáticas falsificadas com autenticação de identificação de chamadas
Níveis de certificação do Connect Customer
O Connect Customer atribui um dos três níveis de atestado ao assinar chamadas externas:
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A-level (Completo) - Connect Customer tem:
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Autenticou o chamador.
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Confirmou a autorização para usar o número de chamada.
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B-level (Parcial) - O Connect Customer tem:
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Autenticou o chamador.
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Não consegue verificar sua autorização para usar o número.
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C-level (Gateway) - Connect Customer tem:
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Originou a chamada.
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Não consegue verificar a identidade do chamador.
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Não consegue verificar o uso legítimo do número.
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Requisitos para A-level atestação
Suas chamadas recebem um A-level atestado se você estiver sujeito aos Termos de Serviço da AWS ou se for cliente de um Provider/Distribution vendedor autorizado de soluções da AWS, e qualquer uma dessas condições for atendida:
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Número reivindicado por meio do Connect Customer portal/API.
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Número transferido para o Connect Customer.
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Third-party número mapeado para sua conta com documentação validada.
Requisitos para B-level atestação
Suas chamadas receberão um B-level atestado se:
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Você foi notificado de que informações adicionais são necessárias para manter o A-level atestado.
NÃO notificamos você que validamos com êxito as informações fornecidas.
Exemplos de chamadas que recebem C-level atestado
Todas as chamadas que não recebem A- ou B-level atestado recebem C-level atestado.
Veja a seguir exemplos de chamadas que recebem C-level atestado:
Chamadas feitas por clientes que usam provedores de soluções não autorizados.
Chamadas feitas em violação dos Termos de AWS Serviços (por exemplo, desvio de chamadas).
Casos em que notificamos você que informações adicionais são necessárias e não recebemos a documentação de atestação solicitada até a data especificada.
O que é importante saber
Embora o Connect Customer forneça STIR/SHAKEN cabeçalhos às operadoras, o atestado pode não ser preservado de ponta a ponta devido ao equipamento antigo em algumas redes de operadoras que não consegue transmitir esses cabeçalhos.
As operadoras podem usar os níveis de atestação como parte do processo de determinar se entregam chamadas na respectiva rede.
Para manter os mais altos níveis de certificação de suas chamadas, o Connect Customer pode solicitar informações adicionais. No e-mail de notificação que enviarmos a você, informaremos quando você precisa responder com as informações solicitadas. Qualquer atraso no fornecimento das informações pode afetar o nível de atestação de suas chamadas e, como resultado, pode afetar o sucesso da entrega de suas chamadas.
