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Definição de perfil padrão no Amazon Connect Customer Profiles
A tabela a seguir lista todos os campos no objeto de perfil padrão do Customer Profiles.
| Campo de perfil padrão | Tipo de dados | Descrição |
|---|---|---|
|
ProfileId |
String |
O identificador exclusivo de um perfil do cliente. |
|
AccountNumber |
String |
Um número de conta exclusivo que você forneceu ao cliente. |
|
AdditionalInformation |
String |
Qualquer informação adicional relevante para o perfil do cliente. |
|
PartyType |
String |
O tipo de perfil usado para descrever o cliente. Valores válidos: INDIVIDUAL | BUSINESS | OTHER |
|
BusinessName |
String |
O nome da empresa do cliente. |
|
FirstName |
String |
O nome do cliente. |
|
MiddleName |
String |
O nome do meio do cliente. |
|
LastName |
String |
O sobrenome do cliente. |
|
BirthDate |
String |
A data de nascimento do cliente. |
|
Gender |
String |
O gênero com o qual o cliente se identifica. |
|
PhoneNumber |
String |
O número de telefone do cliente, que não foi especificado como número de celular, residencial ou comercial. |
|
MobilePhoneNumber |
String |
O número de telefone celular do cliente. |
|
HomePhoneNumber |
String |
O número de telefone residencial do cliente. |
|
BusinessPhoneNumber |
String |
O número de telefone comercial do cliente. |
|
EmailAddress |
String |
O endereço de e-mail do cliente, que não foi especificado como endereço pessoal ou comercial. |
|
PersonalEmailAddress |
String |
O endereço de e-mail pessoal do cliente. |
|
BusinessEmailAddress |
String |
O endereço de e-mail comercial do cliente. |
|
Endereço |
Endereço |
Um endereço genérico associado ao cliente que não é para correspondência, envio ou cobrança. |
|
ShippingAddress |
Endereço |
O endereço de entrega do cliente. |
|
MailingAddress |
Endereço |
O endereço de correspondência do cliente. |
|
BillingAddress |
Endereço |
O endereço de cobrança do cliente. |
|
Atributos |
String-to-string mapa |
Par de atributos chave/valor de um perfil de cliente. |
|
ProfileType |
String |
O tipo do perfil. Valores válidos: PROFILE | ACCOUNT_PROFILE |
|
EngagementPreferences |
EngagementPreferences |
As preferências de engajamento do cliente ou da conta. |
Os objetos de perfil padrão são indexados pelas chaves na tabela a seguir.
| Nome do índice padrão | Campo de perfil padrão |
|---|---|
| _phone | PhoneNumber, MobilePhoneNumber, HomePhoneNumber, ou BusinessPhoneNumber |
| _email | EmailAddress, PersonalEmailAddress, ou BusinessEmailAddress |
| _account | AccountNumber |
| _profileId | ProfileId |
| _fullName | "FirstName MiddleName LastName" |
Por exemplo, você pode usar _phone como nome de chave com a SearchProfiles API para encontrar um perfil cujo BusinessPhoneNumber atributo PhoneNumber MobilePhoneNumber, HomePhoneNumber,, ou corresponda ao valor da pesquisa.
Tipo de dados do endereço
| Campo de perfil padrão | Tipo de dados | Descrição |
|---|---|---|
|
Address1 |
String |
A primeira linha do endereço de um cliente. |
|
Address2 |
String |
A segunda linha do endereço de um cliente. |
|
Address3 |
String |
A terceira linha do endereço de um cliente. |
|
Address4 |
String |
A quarta linha do endereço de um cliente. |
|
Cidade |
String |
A cidade em que o cliente mora. |
|
País |
String |
O país em que o cliente mora. |
|
Condado |
String |
O distrito em que o cliente mora. |
|
PostalCode |
String |
O código postal de endereço do cliente. |
|
Província |
String |
A província em que o cliente mora. |
|
Estado |
String |
O estado em que o cliente mora. |
Tipo de dados do EngagementPreferences
| Campo de perfil padrão | Tipo de dados | Descrição |
|---|---|---|
|
|
Matriz de ContactPreference objetos |
Uma lista de preferências de contato relacionadas a e-mail. |
|
Telefone |
Matriz de ContactPreference objetos |
Uma lista de preferências de contato relacionadas ao telefone. |
ContactPreference tipo de dados
| Campo de perfil padrão | Tipo de dados | Descrição |
|---|---|---|
|
KeyName |
String |
Um identificador exclusivo e pesquisável de um perfil de cliente. |
|
KeyValue |
String |
O valor da chave usado para pesquisar o perfil com base no KeyName. |
|
ProfileId |
String |
O identificador exclusivo de um perfil do cliente. |
|
ContactType |
String |
O tipo de contato usado para engajamento. Valores válidos: PhoneNumber | MobilePhoneNumber | HomePhoneNumber | BusinessPhoneNumber | | EmailAddress | PersonalEmailAddress | BusinessEmailAddress |
