As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.
Gerenciamento do tempo de folga no Connect Customer
Com os recursos de gerenciamento de folgas do Connect Customer, você pode gerenciar as solicitações de folga do agente que estejam em conformidade com as regras trabalhistas e comerciais regionais pré-configuradas.
Administradores ou gerentes com as permissões apropriadas do perfil de segurança poderão definir as configurações de folga. O Connect Customer aprova ou rejeita automaticamente as solicitações, dependendo de como você configurou as regras de folga e o máximo diário permitido de horas de folga.
Supervisores ou gerentes com permissões poderão visualizar as solicitações de folga do atendente e substituir automaticamente as folgas aprovadas ou rejeitadas.
Conteúdo
