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Ação personalizada - Cliente do Amazon Connect

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Ação personalizada

Description

Use esse bloco para chamar funções do Lambda que buscam, validam ou transformam dados para uso na jornada.

Como configurar este bloco

Você pode configurar o bloco de ação personalizada no site do administrador ou usando a InvokeLambda ação.

Propriedades gerais

Propriedade Description

Ação

Selecione a ação Invoke Lambda

ARN da função

Selecione uma função Lambda registrada.

Exemplo

Invoque um Lambda para verificar a elegibilidade da oferta, armazenar o resultado em eligibilityStatus e ramificar adequadamente.

Configuração

Antes de invocar um Lambda usando esse bloco, você precisa configurar suas funções do Lambda na sua instância do Amazon Connect no console de administração. AWS Para obter informações semelhantes, consulteConceda ao Amazon Connect acesso às suas AWS Lambda funções.

Ao fazer isso para um bloco de fluxo de jornada, você usa as campanhas externas na seção Canais e comunicações e, para escolher sua função Lambda, usa a seção Configurar ações personalizadas e, em seguida, o menu suspenso Funções Lambda.