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Controle de versão de fluxo: reverter um fluxo - Amazon Connect Customer
Exibir uma versão anterior de um destinoReverter um fluxo

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Controle de versão de fluxo: reverter um fluxo

Exibir uma versão anterior de um destino

Esse procedimento é especialmente útil se você quiser pesquisar como um fluxo foi alterado ao longo do tempo.

  1. No designer de fluxo, abra o fluxo que você deseja visualizar.

  2. Escolha o menu suspenso Mais recente: publicado para ver uma lista das versões do fluxo publicadas anteriormente.

    Para fluxos padrão fornecidos com sua instância do Connect Customer, o fluxo mais antigo na lista é a versão original. A data corresponde à data em que sua instância do Connect Customer foi criada. Por exemplo, na imagem a seguir, o fluxo padrão original é datado de 07/21 /22.

    A caixa suspensa Última publicação listando as datas em que a retenção padrão do atendente foi publicada.
    nota

    Para usuários com controles de acesso baseados em tags configurados em seus perfis de segurança, a lista suspensa ficará restrita às versões Mais recente: publicado e Mais recente: salvo. Para saber mais sobre controles de acesso baseados em tags no Connect Customer, consulteAplique controle de acesso baseado em tags no Connect Customer.

  3. Escolha a versão do fluxo para abri-lo e visualizá-lo. Você pode visualizar todos os blocos e como eles estão configurados.

  4. Depois, você pode executar uma das seguintes ações:

    • Para retornar à versão publicada mais recentemente, escolha-a na lista suspensa Mais recente: publicado.

    • Faça alterações na versão anterior e escolha Salvar como no menu suspenso para salvá-la com um novo nome. Ou escolha Salvar no menu suspenso para atribuir o mesmo nome.

      A caixa suspensa Salvar, a opção Salvar como.

    • Ou escolha Publicar para retornar a versão anterior à produção.

Reverter um fluxo

  1. No designer do fluxo, abra o fluxo que deseja reverter.

  2. Use a lista suspensa para escolher a versão do fluxo para a qual deseja reverter. Se você selecionar Latest (Mais recente), será feita a reversão do fluxo para a versão publicada mais recente. Se não houver uma versão publicada, será feita a reversão para a versão salva mais recente.

    nota

    Para ver uma visão consolidada de todas as alterações em todos os fluxos, escolha o link Exibir alterações históricas na parte inferior da página Fluxos. É possível aplicar um filtro para um fluxo específico por data ou nome de usuário.

  3. Selecione Publish (Publicar) para enviar essa versão para produção.