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Editar respostas rápidas no Amazon Connect
Este tópico explica como usar o site de administrador do Amazon Connect para editar uma resposta rápida. Para criar uma resposta rápida de maneira programática, consulte UpdateQuickResponse na Referência de API do Amazon Q in Connect.
Para editar uma resposta
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Faça login no site de administração do Amazon Connect em https://nome da instância.my.connect.aws/. Use uma conta Administrador ou uma conta atribuída a um perfil de segurança que tenha a permissão Gerenciamento de conteúdo - Respostas rápidas - Editar.
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Na barra de navegação, escolha Gerenciamento de conteúdo e, depois, Respostas rápidas.
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Na página Respostas rápidas, escolha o nome da resposta rápida que você deseja editar. Também é possível marcar a caixa de seleção ao lado da resposta e escolher Editar.
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Conforme necessário, altere os seguintes campos:
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Name
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Descrição
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Tecla de atalho
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Perfis de roteamento
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Ativar/desativar resposta rápida
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Conteúdo
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Canal
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Escolha Salvar.
