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Excluir a instância do Amazon Connect
Você pode excluir a instância do Amazon Connect caso não precise mais dela. Veja o que acontece quando você a exclui:
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O número de telefone solicitado é devolvido ao inventário.
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Quando os clientes ligarem para o número de telefone que você liberou, eles receberão uma mensagem de que não é um número de telefone comercial.
O que é importante saber
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Você não pode restaurar uma instância excluída do Amazon Connect nem acessar suas configurações, dados, métricas e relatórios.
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Devido à conformidade com o GDPR, os dados de agendamento são retidos por 30 dias e você será cobrado pelo uso durante esse período. Para obter informações sobre conformidade com o GDPR e previsão, planejamento de capacidade e programação do Amazon Connect, consulte estas perguntas frequentes.
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Se você ativou o registro de fluxo do Amazon Connect, precisará excluir os grupos de CloudWatch registros manualmente se eles não forem mais necessários. Você pode fazer isso usando o CloudWatch console. Para obter instruções programáticas, consulte Usar DeleteLogGroup com um AWS SDK ou CLI.
Excluir sua instância
Você deve ter as AWS permissões apropriadas para excluir um Amazon Connect. Se sua organização estiver usando o IAM, consulte Permissões necessárias para usar políticas do IAM personalizadas no gerenciamento de acesso ao console do Amazon Connect.
Abra o console do Amazon Connect em https://console.aws.amazon.com/connect/
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Selecione o botão de opção da instância.
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Escolha Excluir. Caso não veja o botão Excluir, você não tem permissão para excluir instâncias. Entre em contato com seu AWS administrador para obter ajuda.
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Quando solicitado, insira o nome da instância escolha Excluir.
Mensagem de erro: “Região não suportada. O Amazon Connect não está disponível em [Região]”
Se receber essa mensagem de erro, significa que você selecionou uma região do Console de gerenciamento da AWS que não é a região na qual você criou a instância do Amazon Connect, e o Amazon Connect não está disponível nessa região.
Para mudar de região e excluir sua instância do Amazon Connect
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Na barra de navegação, abra o seletor de região. Selecione a região na qual você criou a instância do Amazon Connect.
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Na barra de navegação, escolha Amazon Connect na lista de serviços para abrir o console do Amazon Connect. Se você não vir a instância, continue selecionando as regiões suportadas até encontrar sua instância.
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Selecione o botão de opção da instância.
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Escolha Excluir. Caso não veja o botão Excluir, você não tem permissão para excluir instâncias. Entre em contato com seu AWS administrador para obter ajuda.
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Quando solicitado, insira o nome da instância escolha Excluir.
