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Amazon Connect Service Improvement e como optar por não usar seus dados para melhorar o serviço
Quando você ativa o Amazon Connect, podemos usar seu conteúdo processado pelo Amazon Connect para desenvolver e melhorar sua experiência.
Benefícios de permitir que a AWS use seu conteúdo para melhorar o serviço:
Ao disponibilizar seu conteúdo para melhorar o Amazon Connect, você nos ajuda a inovar com mais rapidez, personalizar recursos para atender às suas necessidades e oferecer um suporte melhor. Mais especificamente, isso nos permite aprimorar o serviço para:
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Forneça recursos mais inteligentes com mais rapidez - melhore o Connect com base em seus padrões de uso no mundo real e requisitos específicos
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Evite problemas de forma proativa — identifique e resolva os problemas antes que eles afetem sua experiência e seus resultados comerciais
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Resolva problemas com mais rapidez - diagnostique e corrija problemas que surgem mais rapidamente
Tudo isso ajuda o Amazon Connect a fazer parceria com você para melhorar continuamente o desempenho de seus negócios.
Quando os seguintes recursos do Amazon Connect estão habilitados, podemos usar Seu Conteúdo para desenvolver e melhorar sua experiência. Essas opções de exclusão em nível de recurso serão descontinuadas em 31 de março de 2026:
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Amazon Connect Contact Lens
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Amazon Connect Customer Profiles
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Previsão, planejamento de capacidade e programação do Amazon Connect
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Campanhas externas
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Conecte agentes de IA
Somente funcionários da Amazon terão acesso aos dados. Sua confiança, privacidade e segurança de Seu Conteúdo são nossa maior prioridade e garantem que nosso uso esteja em conformidade com nossos compromissos com você. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a privacidade de dados da
Você sempre pode optar por não ter seus dados usados para desenvolver e melhorar o Amazon Connect usando uma política AWS Organizations de exclusão. Para obter informações sobre como optar por não participar, consulte as políticas de exclusão dos serviços de IA no Guia do usuário do AWS Organizations .
Para verificar seu status de cancelamento, revise a política de exclusão configurada pela sua organização. Clique aqui para saber mais sobre a sintaxe e exemplos de políticas de exclusão.
nota
Para que você possa usar a política de exclusão, suas AWS contas devem ser gerenciadas centralmente pelo. AWS Organizations Se você ainda não criou uma organização para suas AWS contas, consulte Criação e gerenciamento de uma organização no Guia do AWS Organizations usuário.
A exclusão resulta em:
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Não use seus dados AWS para melhorar o serviço.
