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APIs de atributos calculados do Connect Customer Customer Profiles - Amazon Connect Customer

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APIs de atributos calculados do Connect Customer Customer Profiles

É possível usar as seguintes APIs de atributos calculados do Customer Profiles:

CreateCalculatedAttributeDefinition

CreateCalculatedAttributeDefinition

Crie um novo atributo calculado. Isso requer um tipo de objeto existente no domínio. Você pode definir os atributos que deseja extrair de um único objeto de origem e as operações matemáticas a serem aplicadas a eles de forma agregada, bem como o intervalo de tempo e a contagem de objetos.

Após a criação, novos dados de objetos ingeridos no Customer Profiles serão incluídos no atributo calculado, que pode ser recuperado para um perfil usando a API GetCalculatedAttributeForProfile. Para usar também dados históricos, especifique UseHistoricalData como true. Os campos Readiness e Status na resposta da API fornecerão informações sobre o status da inclusão de dados históricos no atributo calculado.

A definição de um atributo calculado o disponibiliza para todos os perfis em um domínio. Cada atributo calculado só pode referenciar um ObjectType e no máximo dois campos a partir desse campo ObjectType.

Solicitação

POST /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName
{ "CalculatedAttributeName": "string", "DisplayName": "string", "Description": "string", "AttributeDetails": { "Attributes": [ { "Name": "string" } ... ], "Expression": "string", }, "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE", "Conditions": { "Range": { "Value": "number", "Units": "string" }, "ObjectCount": "number", "Threshold": { "Value": "string", "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO" } }, "Tags": {} }

Resposta

{ "CalculatedAttributeName": "string", "DisplayName": "string", "Description": "string", "AttributeDetails": { "Attributes": [ { "Name": "string" } ... ], "Expression": "string", }, "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE" "Conditions": { "Range": { "Value": "number", "Units": "string" }, "ObjectCount": "number", "Threshold": { "Value": "string", "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO" } }, "CreatedAt": number, "LastUpdatedAt": number, "Tags": {} }

Corpo da solicitação

  • CalculatedAttributeName

    O nome exclusivo (por domínio) do atributo calculado.

    • Tipo: String

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

  • DisplayName

    O nome de exibição do atributo calculado.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z_][a-zA-Z_0-9-\s]*$

    • Obrigatório: não

  • Descrição

    A descrição do atributo calculado.

    • Tipo: String

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. Tamanho máximo de 1.000.

    • Obrigatório: não

  • UseHistoricalData

    Indica se os dados históricos ingeridos antes da criação do atributo calculado devem ser incluídos nos cálculos.

    • Tipo: booleano

    • Obrigatório: não

  • AttributeDetails

    Detalhes dos atributos usados na definição e das operações matemáticas envolvidas entre os atributos. Consulte os seguintes componentes:

    • Atributos.

      Uma lista de itens de atributos especificados na expressão matemática.

      • AttributeItem

        Os detalhes de um item de atributo especificado na expressão matemática.

        • Nome

          • O nome de um atributo definido em um tipo de objeto de perfil.

          • Tipo: string

    • Expressão

      Expressão matemática executada em itens de atributos fornecidos na lista de atributos. Cada elemento na expressão deve seguir a estrutura de\ "{ObjectTypeName.AttributeName}\”.

      • Exemplo: {ObjA.AttributeA} - {ObjA.AttributeB}

      • Tipo: String

      • Só oferecemos suporte às seguintes operações matemáticas: + - * /

      • Você não poderá fazer modificações na expressão depois que uma definição de atributo calculado for criada

  • Condições

    Define os critérios e o limite calculados da agregação de atributos.

    • Tipo: objeto Conditions

      • Intervalo

      • ObjectCount

      • Limite

  • Intervalo

    O período de tempo relativo durante o qual os dados são incluídos na agregação.

    • Tipo: objeto Range

      • Valor: o período das unidades especificadas. ValueRange substitui Value.

        • Tipo: inteiro

        • Obrigatório: não

      • ValueRange: uma estrutura que permite que os clientes especifiquem uma janela de tempo relativa durante a qual os dados são incluídos no Atributo Calculado. Use números positivos para indicar que o endpoint está no passado e números negativos para indicar que está no futuro. ValueRangesubstitui o valor.

        • Tipo: ValueRange

        • Obrigatório: não

          • Início

            • A hora de início da inclusão de objetos. Use números positivos para indicar que o ponto de partida está no passado e números negativos para indicar que está no futuro.

            • Tipo: inteiro

            • Obrigatório: Sim

          • Fim

            • A hora de término da inclusão de objetos. Use números positivos para indicar que o ponto de partida está no passado e números negativos para indicar que está no futuro.

            • Tipo: inteiro

            • Obrigatório: Sim

      • TimestampSource: uma expressão que especifica o campo em seu objeto JSON a partir do qual a data deve ser analisada. A expressão deve seguir a estrutura de\ "{ObjectTypeName. <Location of timestamp field in JSON pointer format>}\”. Por exemplo, se seu tipo de objeto é MyType e o JSON de origem é{"generatedAt": {"timestamp": "1737587945945"}}, então TimestampSource deveria ser"{MyType.generatedAt.timestamp}".

        • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. Comprimento máximo de 255.

        • Obrigatório: não

      • TimestampFormat: o formato do campo de carimbo de data/hora em seu objeto JSON é especificado. Esse valor deve ser EPOCHMILLI (para timestamps de época Unix com precisão de second/millisecond nível) ou ISO_8601 (seguindo o formato ISO_8601 com precisão de second/millisecond nível, com um deslocamento opcional de Z ou no formato HHMM.). HH:MM Por exemplo, se seu tipo de objeto é MyType e o JSON de origem é{"generatedAt": {"timestamp": "2001-07-04T12:08:56.235-0700"}},, então TimestampFormat deveria ser"ISO_8601".

      • Unidade: unidade de tempo

        • Valores válidos: dias

        • Obrigatório: Sim

    • Obrigatório: Sim

    • Escopo inicial: máximo de 366 dias

  • ObjectCount

    O número de objetos de perfil usados para o atributo calculado.

    • Tipo: número

    • Alcance: de 1 a 100

    • Obrigatório: não

  • Limite

    A lógica de comparação para gerar um atributo true/false calculado.

    • Tipo: objeto Threshold

      • Valor

        • O valor do limite.

        • Tipo: string

        • Obrigatório: não

      • Operador

        • O operador do limite

        • Tipo: ENUM

        • Valores válidos:

          • GREATER_THAN

          • LESS_THAN

          • EQUAL_TO

          • NOT_EQUAL_TO

    • Obrigatório: não

  • Estatística

    A operação de agregação a ser executada para o atributo calculado.

    • Tipo: ENUM

    • Valores válidos:

      • FIRST_OCCURRENCE

      • LAST_OCCURRENCE

      • CONTAGEM

      • SUM

      • MINIMUM

      • MAXIMUM

      • AVERAGE

      • MAX_OCCURRENCE

UpdateCalculatedAttributeDefinition

UpdateCalculatedAttributeDefinition

Atualizar uma definição de atributo calculado. As atualizações estão limitadas ao nome de exibição, descrição, intervalo de tempo, contagem de objetos e limite. Essa API oferece suporte a atualizações parciais, portanto, somente os parâmetros que exigem atualização precisam ser incluídos.

nota

Ao atualizar as condições:

  • Aumentar o intervalo de datas de um atributo calculado não acionará a inclusão de dados históricos maiores que o intervalo de datas atual.

  • TimestampSource e TimestampFormat não pode ser atualizado após a criação de uma definição de atributo calculado.

Solicitação

PUT /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName
{ "DisplayName": "string", "Description": "string", "Conditions": { "Range": { "Value": "number", "Units": "string" }, "ObjectCount": "number", "Threshold": { "Value": "string", "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO" } } }

Resposta

{ "CalculatedAttributeName": "string", "DisplayName": "string", "Description": "string", "AttributeDetails": { "Attributes": [ { "Name": "string" } ... ], "Expression": "string", }, "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE" "Conditions": { "Range": { "Value": "number", "Units": "string" }, "ObjectCount": "number", "Threshold": { "Value": "string", "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO" } }, "CreatedAt": number, "LastUpdatedAt": number, "Tags": {} }

Corpo da solicitação

  • DisplayName

    O nome de exibição do atributo calculado.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z_][a-zA-Z_0-9-\s]*$

    • Obrigatório: não

  • Descrição

    A descrição do atributo calculado.

    • Tipo: String

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. Tamanho máximo de 1.000.

    • Obrigatório: não

  • Condições

    Define os critérios e o limite calculados da agregação de atributos.

    • Tipo: objeto Conditions

      • Intervalo

      • ObjectCount

      • Limite

  • Intervalo

    O período de tempo relativo durante o qual os dados são incluídos na agregação.

    • Tipo: objeto Range

      • Valor: o período das unidades especificadas

        • Tipo: inteiro

        • Obrigatório: não

      • ValueRange: uma estrutura que permite que os clientes especifiquem uma janela de tempo relativa durante a qual os dados são incluídos no Atributo Calculado. Use números positivos para indicar que o endpoint está no passado e números negativos para indicar que está no futuro. ValueRangesubstitui o valor.

        • Tipo: ValueRange

        • Obrigatório: não

          • Início

            • A hora de início da inclusão de objetos. Use números positivos para indicar que o ponto de partida está no passado e números negativos para indicar que está no futuro.

            • Tipo: inteiro

            • Obrigatório: Sim

          • Fim

            • A hora de término da inclusão de objetos. Use números positivos para indicar que o ponto de partida está no passado e números negativos para indicar que está no futuro.

            • Tipo: inteiro

            • Obrigatório: Sim

      • Unidade: unidade de tempo

        • Valores válidos: dias

        • Obrigatório: Sim

    • Obrigatório: Sim

    • Escopo inicial: máximo de 366 dias

  • ObjectCount

    O número de objetos de perfil usados para o atributo calculado.

    • Tipo: número

    • Alcance: de 1 a 100

    • Obrigatório: não

  • Limite

    A lógica de comparação para gerar um atributo true/false calculado.

    • Tipo: objeto Threshold

      • Valor

        • O valor do limite.

        • Tipo: string

        • Obrigatório: não

      • Operador

        • O operador do limite

        • Tipo: ENUM

        • Valores válidos:

          • GREATER_THAN

          • LESS_THAN

          • EQUAL_TO

          • NOT_EQUAL_TO

    • Obrigatório: não

GetCalculatedAttributeDefinition

GetCalculatedAttributeDefinition

Recupere uma definição de atributo calculado.

Solicitação

GET /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName

Corpo da solicitação

The request does not have a request body.

Resposta

{ "CalculatedAttributeName": "string", "DisplayName": "string", "Description": "string", "AttributeDetails": { "Attributes": [ { "Name": "string" } ... ], "Expression": "string", }, "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE" "Conditions": { "Range": { "Unit": "string", "Value": number "ValueRange" { "Start": number "End": number }, "TimestampFormat": "string", "TimestampSource": "string" }, "ObjectCount": "number", "Threshold": { "Value": "string", "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO" } }, "UseHistoricalData" boolean, "Status": "PREPARING" | "IN_PROGRESS" | "COMPLETED" | "FAILED", "Readiness": { "ProgressPercentage": number, "Message": "string", }, "CreatedAt": number, "LastUpdatedAt": number, "Tags": {} }

Parâmetros de solicitação de URI

  • DomainName

    O nome exclusivo do domínio.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

  • CalculatedAttributeName

    O nome exclusivo (por domínio) do atributo calculado.

    • Tipo: String

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

DeleteCalculatedAttributeDefinition

DeleteCalculatedAttributeDefinition

Exclua uma definição de atributo calculado existente. Observe que é possível excluir um atributo calculado padrão. No entanto, uma vez excluído, você não poderá desfazer essa ação e precisará recriá-la sozinho usando a API CreateCalculatedAttributeDefinition se quiser recuperá-la.

Solicitação

DELETE /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName

Corpo da solicitação

The request does not have a request body.

Resposta

The response does not have a response body.

Parâmetros de solicitação de URI

  • DomainName

    O nome exclusivo do domínio.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

  • CalculatedAttributeName

    O nome exclusivo (por domínio) do atributo calculado.

    • Tipo: String

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

ListCalculatedAttributeDefinitions

ListCalculatedAttributeDefinitions

Recupere todas as definições de atributos calculados para um domínio.

Solicitação

GET /domains/DomainName/calculated-attributes?max-results=MaxResults&next-token=NextToken

Corpo da solicitação

The request does not have a request body.

Resposta

{ "Items": [ { "UseHistoricalData": boolean, "ReadinessStatus": PREPARING | IN_PROGRESS | COMPLETED | FAILED, "CalculatedAttributeName": "string", "CreatedAt": number, "Description": "string", "DisplayName": "string", "LastUpdatedAt": number, "Tags": { "string" : "string" } } ], "NextToken": "string" }

Parâmetros de solicitação de URI

  • DomainName

    O nome exclusivo do domínio.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

  • MaxResults

    O número máximo de objetos retornados por página.

    • Faixa válida: valor mínimo de 1. Valor máximo de 100

  • NextToken

    O token de paginação da chamada de ListCalculatedAttributeDefinition API anterior.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. Tamanho máximo de 1.024

GetCalculatedAttributeForProfile

GetCalculatedAttributeForProfile

Inicia o cálculo e recupera o resultado de um único atributo calculado para um único perfil.

Solicitação

GET /domains/DomainName/profile/ProfileId/calculated-attributes/CalculatedAttributeName

Corpo da solicitação

The request does not have a request body.

Resposta

{ "Name": "string", "DisplayName": "string", "Value": "string", "IsDataPartial": "string", "LastObjectTimestamp" : number }

Parâmetros de solicitação de URI

  • DomainName

    O nome exclusivo do domínio.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

  • CalculatedAttributeName

    O nome exclusivo (por domínio) do atributo calculado.

    • Tipo: String

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

ListCalculatedAttributesForProfile

ListCalculatedAttributesForProfile

Inicia o cálculo e recupera os resultados de um único atributo calculado para um único perfil.

Solicitação

GET /domains/DomainName/profile/ProfileId/calculated-attributes?max-results=MaxResults&next-token=NextToken

Corpo da solicitação

The request does not have a request body.

Resposta

{ "Items": [ { "CalculatedAttributeName": "string", "DisplayName": "string", "Value": "string", "IsDataPartial" : "string", "LastObjectTimestamp" : number }, ... ], "NextToken": "string" }

Parâmetros de solicitação de URI

  • DomainName

    O nome exclusivo do domínio.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. O comprimento máximo é 64.

    • Padrão: ^[a-zA-Z0-9_-]+$

    • Obrigatório: Sim

  • ProfileId

    • Padrão: [a-f0-9]{32}

    • Obrigatório: Sim

  • MaxResults

    O número máximo de objetos retornados por página.

    • Faixa válida: valor mínimo de 1. Valor máximo de 100

  • NextToken

    O token de paginação da chamada de ListCalculatedAttributeDefinition API anterior.

    • Restrições de comprimento: tamanho mínimo de 1. Tamanho máximo de 1.024