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Configurar fornecedores terceirizados speech-to-text (STT)
Use as instruções a seguir para configurar um provedor terceirizado speech-to-text (STT).
Pré-requisitos
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Um bot com uma localidade existente.
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Uma chave de API de um provedor de STT terceirizado armazenada em AWS Secrets Manager. Para obter mais informações sobre como armazenar chaves de API como segredos no Secrets Manager, consulte Create an AWS Secrets Manager secret.
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Uma política de recursos do Secrets Manager que permite ao Amazon Connect recuperar o segredo. Para obter mais informações, consulte Gerenciando segredos e políticas de recursos.
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AWS KMS key permissões que permitem a decodificação. Para obter mais informações, consulte Gerenciando segredos e políticas de recursos.
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Um ID de modelo de provedor e um ARN do Secrets Manager.
Etapa 1: Abra o painel de configuração do modelo de fala
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Faça login no site de administração do Amazon Connect.
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Escolha Bots e, em seguida, escolha o bot.
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Escolha a localidade.
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Na seção Modelo de fala, escolha Editar para abrir o modal de configuração.
Etapa 2: escolha o tipo de modelo
No menu suspenso Tipo de modelo, escolha Conversão de fala em texto (STT). Isso garante que a localidade seja configurada para transcrição em vez de. speech-to-speech
Etapa 3: Revise as configurações padrão do modelo de fala
Por padrão, a Amazon é selecionada como speech-to-text fornecedora. Revise as configurações atuais antes de mudar para um provedor terceirizado.
Etapa 4: escolha um provedor de STT terceirizado
Abra a lista suspensa do provedor de voz e escolha um provedor speech-to-text terceirizado compatível.
Etapa 5: Insira o ID do modelo e o ARN do Secrets Manager
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Em ID do modelo, insira o nome do modelo do provedor.
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Alguns provedores exigem um comprimento mínimo ou máximo.
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IDs Os modelos diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem corresponder à documentação do fornecedor.
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Em Secrets Manager ARN, insira o ARN do segredo que contém a chave de API do provedor.
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O segredo deve estar na mesma região da sua instância do Amazon Connect.
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As políticas de chaves do Secrets Manager e do KMS devem permitir que o Amazon Connect acesse e decifre a chave. Para obter mais informações, consulte Gerenciando segredos e políticas de recursos.
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Escolha Continuar para salvar suas alterações.
Crie e ative a localidade
Se a localidade mostrar alterações não construídas, escolha Idioma de compilação. As novas configurações de STT se tornam ativas após uma compilação bem-sucedida.
Comportamento de tempo de execução (STT)
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O Amazon Connect encaminha o áudio para o speech-to-text provedor terceirizado escolhido.
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Nenhuma alteração nos fluxos ou nas funções Lambda é necessária.
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Erros como credenciais inválidas ou modelo inválido IDs aparecem nos registros.
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Métricas e análises continuam funcionando normalmente.
Solução de problemas (STT)
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ID do modelo inválido: confirme o valor com a documentação do fornecedor.
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Acesso negado: verifique as permissões do Secrets Manager e do KMS.
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Falha na construção do local: verifique se os campos obrigatórios são válidos.
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Alta latência: valide a configuração da região do provedor.
