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Atribuir um perfil de segurança do Connect Customer a um usuário do contact center
Permissões necessárias para atribuir perfis de segurança
Antes de atribuir um perfil de segurança a um usuário, você deve estar logado com uma conta Connect Customer que tenha a permissão Usuários - Editar, conforme mostrado na imagem a seguir. Ou, se você estiver criando a conta do usuário pela primeira vez, precisará da permissão Usuários - Criar.
Por padrão, o perfil de segurança do Connect Customer Admin tem essas permissões.
Como atribuir perfis de segurança
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Consulte Melhores práticas para os perfis de segurança do Connect Customer e do Contact Control Panel (CCP).
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Faça login no site do Connect Customer administrador em https://
instance name.my.connect.aws/. -
Selecione Users (Usuários), User management (Gerenciamento de usuários).
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Selecione um ou mais usuários e escolha Edit (Editar).
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Para Security Profiles (Perfis de segurança), adicione ou remova perfis de segurança, conforme necessário. Para adicionar um perfil de segurança, coloque o cursor no campo e selecione o perfil de segurança na lista. Para remover um perfil de segurança, escolha o x ao lado do nome.
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Escolha Salvar.
