Configuração do espaço para o Suporte para o Amazon CodeCatalyst - Amazon CodeCatalyst

A Amazon não CodeCatalyst está mais aberta a novos clientes. Os clientes atuais podem continuar usando o serviço normalmente. Para obter mais informações, consulte Como migrar do CodeCatalyst.

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Configuração do espaço para o Suporte para o Amazon CodeCatalyst

Suporte para o Amazon CodeCatalyst gerencia casos de suporte como parte da integração da API do Suporte com o CodeCatalyst.

O perfil de AWSRoleForCodeCatalystSupport é um perfil de serviço usado para casos de suporte em seu espaço. O perfil deve ser adicionado à conta de faturamento designada para o espaço. Para ter mais informações ou para criar o perfil, consulte Criação do perfil AWSRoleForCodeCatalystSupport para a conta e o espaço.

nota

Para um espaço criado antes de 20 de abril de 2023, você deve criar o perfil para que o suporte ao CodeCatalyst funcione em seu espaço. Se você criar um espaço após 20 de abril de 2023, poderá criar o perfil durante a criação do espaço, na página de detalhes de faturamento no CodeCatalyst ou clicando no link do banner de suporte no CodeCatalyst.

Para configurar o suporte para seu espaço

  1. Ao criar um espaço do CodeCatalyst, você é instruído a conectar uma conta de faturamento. A conta de faturamento designada para o espaço será cobrada pela AWS. Para ter mais informações sobre como criar um espaço, consulte Criar um espaço e perfil de desenvolvimento (começando sem um convite).

  2. Quando você cria um espaço do CodeCatalyst, a opção está disponível para criar o perfil de serviço AWSRoleForCodeCatalystSupport que permite que os usuários do CodeCatalyst acessem o suporte. Esse perfil usa a política gerenciada de AmazonCodeCatalystSupportAccess. O perfil deve ser adicionado à Conta da AWS designada para o espaço. Para obter mais informações sobre a criação do perfil, consulte Criação do perfil AWSRoleForCodeCatalystSupport para a conta e o espaço.

  3. Para a conta de faturamento designada para o espaço, recomendamos que o administrador do espaço adquira um plano Business Support ou Enterprise Support para a Conta da AWS. Todos os membros do espaço poderão gerenciar casos de suporte do Suporte para o Amazon CodeCatalyst, e os canais de suporte estarão alinhados ao plano do Suporte adquirido quando as integrações forem concluídas.

  4. Para criar e gerenciar casos de suporte no CodeCatalyst, consulte Criação de um caso de suporte do CodeCatalyst no CodeCatalyst.