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Configuração do sistema
As configurações no Amazon Connect Decisions são organizadas por escopo e público. Algumas configurações são pessoais, permitindo que cada usuário personalize sua própria experiência. Outras são configurações em nível de instância gerenciadas por administradores que afetam o comportamento do sistema para todos os usuários ou como ele se conecta ao seu ambiente tecnológico mais amplo.
User-level as configurações permitem que as pessoas gerenciem as informações da conta, as preferências de notificação e a forma como o escopo de acesso aos dados é aplicado às visualizações.
Instance-level as configurações permitem que os administradores configurem o comportamento do filtro de controle de acesso em toda a organização, estabeleçam conexões com seu ERP e outros sistemas externos e definam como o sistema lida com as ações recomendadas.
Juntas, essas configurações oferecem à sua organização a flexibilidade de adaptar as decisões do Amazon Connect ao seu contexto operacional específico, mantendo a consistência em toda a sua equipe.
