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Uploads de log de diagnóstico automáticos e sob demanda
Para ajudar na solução de problemas que podem ocorrer quando seus usuários estão usando o cliente de WorkSpaces aplicativos, você pode habilitar o upload automático ou sob demanda de registros de diagnóstico, ou permitir que seus próprios usuários façam isso.
nota
Os logs de diagnóstico não contêm informações confidenciais. Você pode desativar os carregamentos de registros de diagnóstico automáticos e sob demanda do usuário PCs que você gerencia ou permitir que seus próprios usuários desabilitem esses recursos.
Uploads automáticos de log de diagnóstico
Ao instalar o cliente no PCs qual você gerencia, você pode configurar o cliente de WorkSpaces aplicativos para carregar automaticamente os registros de diagnóstico. Dessa forma, quando ocorre um problema no cliente, os registros são enviados para WorkSpaces Applications (AWS) sem a interação do usuário. Para obter mais informações, consulte Defina configurações adicionais do cliente de WorkSpaces aplicativos para seus usuários.
Ou você pode permitir que seus usuários escolham se querem ativar os carregamentos automáticos de registros de diagnóstico ao instalar o cliente de WorkSpaces aplicativos ou após a instalação do cliente. Para obter orientações que podem ser repassadas aos usuários para ajudá-los a executar essa tarefa, consulte Configuração para Windows.
Uploads de log de diagnóstico sob demanda
Se precisar de mais controle sobre o registro em log, desative o registro em log automático e habilite os uploads de log de diagnóstico sob demanda. Se você permitir que seus usuários carreguem registros de diagnóstico sob demanda, eles também poderão escolher se querem enviar minidumps (relatórios de erros) para WorkSpaces Applications (AWS) se ocorrer uma exceção ou se o cliente parar de responder.
Para obter orientações que podem ser repassadas aos usuários para ajudá-los a executar essa tarefa, consulte Registro em log.
