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Solução de problemas de validação de e-mail
Consulte as orientações a seguir se tiver problemas ao validar um certificado por e-mail.
Tópicos
E-mail de validação não recebido
Quando você solicita um certificado do ACM, e escolhe validação por e-mail, o e-mail de validação do domínio é enviado aos cinco endereços administrativos comuns. Para obter mais informações, consulte AWS Certificate Manager validação de e-mail. Se você está com problemas de recebimento do e-mail de validação, revise as sugestões a seguir.
- Onde procurar o e-mail
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O ACM envia mensagens de e-mail de validação para o nome de domínio solicitado. Você também poderá especificar um superdomínio como domínio de validação se quiser receber esses e-mails nesse domínio. Qualquer subdomínio até o endereço mínimo do site é válido e é usado como domínio para o endereço de e-mail como o sufixo após @. Por exemplo, você poderá receber um e-mail para admin@example.com se especificar exemplo.com como o domínio de validação para subdomínio.exemplo.com. Revise a lista de endereços de e-mail que são exibidos no console do ACM (ou retornados da CLI ou API) para determinar onde você deve procurar o e-mail de validação. Para ver a lista, clique no ícone ao lado do nome de domínio na caixa Validação não concluída.
- O e-mail é marcado como spam
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Verifique se o e-mail de validação está na pasta de spam.
- GMail classifica automaticamente seu e-mail
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Se você estiver usando GMail, o e-mail de validação pode ter sido automaticamente classificado nas guias Atualizações ou Promoções.
- Entre em contato com a Central de suporte
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Se, depois de analisar a orientação anterior, você ainda não receber o e-mail de validação de domínio, visite a Central de Suporte
e abra um caso. Se você não tiver um contrato de suporte, publique uma mensagem no Fórum de discussão do ACM .
Carimbo de data/hora inicial persistente para validação de e-mail
O carimbo de data/hora da primeira solicitação de validação por e-mail de um certificado persiste nas solicitações posteriores de renovação de validação. Isso não é evidência de erro em operações do ACM.
Não consigo mudar para a validação de DNS
Depois de criar um certificado com validação de e-mail, você não pode alternar para validá-lo com DNS. Para usar a validação de DNS, exclua o certificado e crie um novo que use a validação de DNS.
