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AWS 최종 사용자 메시징 소셜에서 WhatsApp 흐름 관리
WhatsApp Flows를 사용하면 기업이 WhatsApp을 떠나지 않고도 사용자가 완료할 수 있는 대화형 멀티스크린 환경을 만들 수 있습니다. 흐름은 데이터 수집, 양식 제출 및 텍스트 입력, 라디오 버튼, 확인란, 날짜 선택기, 드롭다운 메뉴와 같은 복잡한 UI 구성 요소를 지원합니다. 흐름을 사용하여 예약, 리드 생성 양식, 고객 설문 조사, 쇼핑 흐름과 같은 경험을 구축합니다.
AWS 최종 사용자 메시징 소셜을 사용하면 AWS 최종 사용자 메시징 소셜 콘솔을 통해 직접 또는 AWS 최종 사용자 메시징 소셜 API를 사용하여 WhatsApp 흐름을 관리할 수 있습니다. 메타 콘솔 또는 메타의 APIs 직접 사용할 필요 없이 흐름을 생성, 업데이트, 게시, 미리 보기, 사용 중지 및 삭제할 수 있습니다.
흐름은 WhatsApp 비즈니스 계정(WABA)과 연결됩니다. 각 흐름은 화면, 구성 요소 및 로직을 설명하는 JSON 스키마로 정의됩니다. 흐름 JSON 스키마에 대한 자세한 내용은 Meta WhatsApp Business Platform 설명서의 흐름 JSON
흐름은 다음 두 가지 모드를 지원합니다.
정적 흐름 - 모든 화면, 구성 요소 및 탐색 로직은 흐름 JSON에 정의됩니다. 엔드포인트는 필요하지 않습니다.
동적 흐름 -
data_exchange작업을 사용하여 런타임 시 자체 HTTPS 엔드포인트에서 데이터를 가져오는 화면입니다. 이렇게 하면 화면 콘텐츠와 탐색이 백엔드 로직에 의존하는 개인화된 데이터 기반 경험이 가능합니다. 자세한 내용은 동적 흐름 설정 섹션을 참조하세요.
주요 개념
- 플로우
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사용자가 WhatsApp 내에서 완료하는 JSON 스키마로 정의된 대화형 다중 화면 환경입니다.
- 흐름 JSON
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흐름의 화면, 구성 요소 및 로직을 설명하는 JSON 정의입니다. 최대 크기는 10MB입니다. JSON 버전 7.3을 사용하는 것이 좋습니다.
- 흐름 범주
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흐름의 비즈니스 목적을 설명하는 분류입니다. 범주에는 가입, 로그인, 예약 예약, 리드 생성, 문의처, 고객 지원, 설문 조사, 쇼핑 등이 포함됩니다.
- 흐름 상태
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흐름의 수명 주기 상태입니다. 흐름 상태 이해 섹션을 참조하세요.
- 흐름 토큰
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세션을 추적하기 위해 흐름을 전송할 때 제공하는 고유 식별자입니다. 사용자가 흐름을 완료하면 흐름 응답 웹후크에 토큰이 반환됩니다.
- 동적 흐름
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data_exchange작업을 사용하여 화면 콘텐츠를 가져오고 탐색을 결정하는 런타임 시 자체 HTTPS 엔드포인트를 호출하는 흐름입니다. 흐름 JSON은를 선언data_api_version하고 흐름에는가endpoint_uri등록되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 동적 흐름 설정 섹션을 참조하세요. - 비즈니스 퍼블릭 키
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Meta가 end-to-end 데이터 교환 요청을 암호화하는 데 사용하는 RSA-2048 퍼블릭 키입니다. AWS End User Messaging Social을 통해 퍼블릭 키를 업로드하고 복호화를 위해 엔드포인트에 해당 프라이빗 키를 보관합니다. PEM 인코딩 키를 직접 제공하거나 AWS KMS 비대칭 키를 참조할 수 있습니다.
