AWS End User Messaging SMS의 키워드
키워드는 정보 메시지, 더 많은 메시지 수신 동의, 특별 할인 혜택, 기타 판촉 및 트랜잭션 메시지와 같은 응답을 유도하기 위하여 고객이 귀하의 전화번호로 보낼 수 있는 특정 단어 또는 문구입니다. 키워드로 시작하는 메시지가 귀하의 번호로 수신되면 AWS End User Messaging SMS는 사용자 지정 가능한 메시지로 응답합니다.
단축 코드의 경우 지원에서 단축 코드를 요청할 때 처음 정의하는 키워드 및 응답이 콘솔에 표시됩니다. 지원에서는 단축 코드를 프로비저닝할 때 키워드 및 응답을 무선통신 사업자에 등록합니다.
긴 코드의 경우 기본 키워드 및 응답이 콘솔에 표시됩니다.
중요
키워드 및 응답 메시지는 무선통신 사업자 및 무선 산업 그룹이 정한 가이드라인을 준수해야 합니다. 그렇지 않은 경우 그러한 그룹에서 감사를 실시하여 귀하의 단축 코드 및 긴 코드에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 이 조치에는 거부 목록에 번호 등록 및 메시지 차단이 포함됩니다.
키워드는 1~30자 사이로서, 공백으로 시작하거나 끝나면 안 됩니다. 키워드는 대/소문자를 구분하지 않습니다.
미국의 무선통신 사업자는 단축 코드가 다음 키워드를 지원할 것을 요구합니다. 또한 AWS는 모든 긴 코드와 단축 코드가 다음 키워드를 지원할 것을 요구합니다.
- HELP
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고객 지원을 받는 데 사용됩니다. 응답 메시지에는 다음 예제와 같이 고객 지원 연락처 정보가 포함되어야 합니다.
"계정 도움을 받으려면 (206) 555-0199로 전화합니다."
- STOP
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귀하의 번호에서 전송되는 메시지 수신을 거부하는 데 사용됩니다. 또한 대상은 STOP 외에 지원되는 모든 옵트아웃 키워드(예: CANCEL 또는 OPTOUT)를 사용할 수 있습니다. 지원되는 옵트아웃 키워드 목록은 필수 수신 거부 키워드을 참조하세요. 번호에 수신 거부 키워드가 포함된 SMS 메시지가 수신되면 AWS End User Messaging SMS는 수신 거부한 개인에게 귀하의 계정에서 SMS 메시지 발송을 중지합니다.
응답 메시지는 다음 예제와 같이 옵트아웃한 개인에게 메시지 전송이 중지됨을 확실히 밝혀야 합니다.
"귀하의 옵트아웃이 처리되었으며 더 이상 메시지를 수신하지 않게 됩니다."
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