Amazon Quick Slack Extension 사용 설명서 - Amazon Quick
에 Slack 확장 추가 Slack사이드 패널의 액세스Slack 확장 사용 사례Slack 확장 사용 지침Slack 확장 알려진 제한 사항

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Amazon Quick Slack Extension 사용 설명서

사용자는 내에서 Amazon Quick에 직접 액세스Slack하여 워크스페이스를 벗어나지 않고도 AI 기반 지원을 받을 수 있습니다. 확장은 Slack 환경에 원활하게 통합되어 지식 기반 및 지능형 응답에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다.

에 Slack 확장 추가 Slack

워크Slack스페이스에 Amazon Quick 앱을 설치하여 AI 기반 지원을 활성화합니다. 이 일회성 설정을 사용하면 Slack 환경 전체에서 빠르게 액세스할 수 있습니다.

에 Slack 확장 추가 Slack

  1. 를 열고 회사의 Slack 워크스페이스에 로그인합니다.

  2. 왼쪽 탐색에서 More를 선택한 다음 Automations을 선택합니다.

  3. Apps을 선택합니다.

  4. + 앱 추가를 선택합니다.

  5. Quick을 검색하고 Quick을 선택합니다.

  6. 의 왼쪽 하단에서 Slack 프로필 사진을 선택합니다Slack.

  7. 기본 설정 > 탐색 > AI 앱 및 에이전트 > 앱 에이전트 표시 > 및 빠른 선택을 선택합니다.

  8. 이제 Slack 창 오른쪽 상단의 아이콘을 Slack 통해의 어디에서나 Quick에 액세스할 수 있습니다.

참고

자세한 내용은 Slack 도움말 센터의 에서 AI 앱 이해를 Slack 참조하세요.

언제든지 Slack 사이드 패널에서 빠른 액세스

워크Slack스페이스에 Quick을 추가하면 워크플로를 중단하지 않고도 측면 패널을 통해 편리하게 액세스할 수 있습니다. 사이드 패널은 Slack 채널 및 다이렉트 메시지에서 작업하는 동안 Quick에 대한 지속적인 액세스를 제공합니다.

언제든지 Slack 사이드 패널에서 빠른 액세스

  1. 의 왼쪽 하단에서 Slack 프로필 사진을 클릭합니다Slack.

  2. 기본 설정 > 탐색 > AI 앱 및 에이전트로 이동하여 Amazon Quick을 선택합니다.

  3. 이제 Quick은 Slack 창 오른쪽 상단의 아이콘을 Slack 통해의 모든 위치에 액세스할 수 있습니다.

Slack 확장 사용 사례

에 빠른 통합을 Slack사용하면 대화에서 직접 조직의 지식 기반을 검색하고 액세스할 수 있습니다. 이를 통해에서 나가지 않고도 관련 정보를 찾고, 질문에 대한 답변을 얻고, 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다Slack.

어디에 있든 조직의 지식 검색

  1. Slack 창 오른쪽 상단에서 빠른 사이드 패널을 열거나 앱에서 빠른 DM을 시작합니다.

  2. 스페이스 및 연결된 지식 기반에서 얻은 지식에 대해 Quick에게 질문합니다.

  3. 데이터를 사용하여 대화를 개인화하려면 대화 내에서 기어 아이콘(첫 번째 메시지를 Quick에 전송한 후 표시됨)을 사용하여 응답할 에이전트 또는 공간을 선택합니다.

Slack 대화 스레드에서 Quick의 컨텍스트 내 도움말 받기

  1. 원하는 Slack 대화 스레드로 이동합니다.

  2. @Amazon Quick을 입력하고 해당 스레드의 메시지 또는 스페이스와 Quick 지식 기반에서 얻은 지식에 대해 질문합니다.

  3. Quick이 채널에 아직 추가되지 않은 경우 응답을 받기 전에 Quick을 추가하라는 메시지가 표시됩니다.

외부 애플리케이션에서 작업 수행

  1. Quick을 사용하여 다이렉트 메시지(DM)를 시작합니다.

  2. 조직에서 구성한 작업 커넥터를 사용하여 외부 애플리케이션에서 원하는 작업을 수행하도록 요청합니다.

이미지 업로드 및 분석

  1. Slack 채널 또는 다이렉트 메시지에서 이미지를 끌어서 놓거나 연결 버튼을 사용하여 이미지를 업로드합니다.

  2. @Amazon Quick을 언급하고 분석, 설명 또는 인사이트 요청과 같이 업로드된 이미지에 대해 질문합니다.

  3. Quick은 이미지를 분석하고 요청에 따라 관련 정보를 제공합니다.

Amazon Quick Slack 확장 사용 지침

사용자는 회사 정보를 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 다음 지침은 데이터 프라이버시 및 규정 준수를 유지하면서 Amazon Quick 앱을 안전하게 사용하는 데 도움이 됩니다.

Slack 확장을 사용하는 경우

새로 시작하려면 다이렉트 메시지에서 새 채팅을 선택하여 새 대화를 시작합니다. 사이드 패널을 닫으면 현재 대화가 종료됩니다. Slack 메시지 기록 또는 모든 채널의 대화를 포함하는 Amazon Quick 채팅 인스턴스를 통해 대화 기록에 액세스할 수 있습니다. 첨부 파일 이름을 포함한 전체 대화 세부 정보를 보고 Amazon Quick 채팅 인스턴스에서 사용할 수 있는 것과 동일한 지식 기반에 액세스할 수 있습니다.

참고

사용자는에서 대화 기록에 액세스할 수 있습니다Slack. 에서 대화를 삭제Slack해도 Amazon Quick의 대화 기록에서 삭제되지 않습니다. 그러나 사용자는 Amazon Quick 채팅 인스턴스를 방문하여 대화를 관리해야 합니다.

대화 보존 정책 및 정확성

Amazon Quick은 30일 동안 활동이 없으면 대화를 자동으로 삭제합니다. Slack 대화 보존은 회사의 특정 기록 규칙을 따르며 Slack 보존 기간은 Amazon Quick의 30일 제한을 초과할 수 있습니다.

사용자는 AI 앱 기록 탭을 Slack 통해에서 대화 기록에 액세스할 수 있습니다. 에서 대화를 삭제Slack해도 Amazon Quick의 대화 기록에서 삭제되지 않습니다. 그러나 사용자는 Amazon Quick 채팅 인스턴스를 방문하여 대화를 관리해야 합니다.

보안 고려 사항

퍼블릭 채널에서 Amazon Quick을 사용하는 경우 응답에는 개별 사용자 권한이 반영되며 콘텐츠에는 모든 채널 멤버가 액세스할 수 없는 정보가 포함될 수 있습니다. 공개적으로 공유할 수 없는 민감한 데이터가 포함된 응답을 생성할 수 있습니다.

조직의 데이터를 보호하려면 퍼블릭 채널 사용량을 신중하게 평가하고, 보안 영향을 고려하고, 데이터 프라이버시를 염두에 두고 배포를 계획합니다. Amazon Quick은 서비스 개선을 위해 고객 데이터를 사용하지 않고, 언어 모델을 개선하기 위해 고객 데이터를 사용하지 않으며, 대화를 회사의 Amazon Quick 인스턴스Slack로 인덱싱하지 않음으로써 엄격한 데이터 프라이버시를 유지합니다.

Slack 확장 알려진 제한 사항

다음은 Amazon Quick Slack 확장의 알려진 제한 사항입니다.

  • Slack 익스텐션이 모든 Slack 대화에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다. 언급된 Slack 대화 스레드의 메시지에만 액세스할 수 있습니다.

  • Slack 채널 또는 그룹 메시지에 언급된 경우 Slack 확장은 이전 메시지에 액세스할 수 없습니다.

  • 대화에 멤버로 명시적으로 추가되지 않는 한 그룹 다이렉트 메시지 또는 팀원과의 다이렉트 메시지에서는 Slack 확장에 액세스할 수 없습니다.

  • Amazon Quick 에이전트 및 스페이스는 Slack 확장을 사용하는 다이렉트 메시지에서만 필터링할 수 있습니다. Slack 확장은 채널 또는 그룹 메시지와 같이 퍼블릭에서 호출할 때 사용할 수 있는 모든 스페이스와 기본 어시스턴트를 사용합니다.

  • Slack 확장은 구조화된 데이터에 대한 프롬프트에 대한 시각적 객체를 렌더링할 수 없습니다.

  • Slack 확장에서는 웹 검색이 지원되지 않습니다.

  • 채널 또는 게시물의 메시지에 자동으로 응답하도록 Slack 확장을 구성할 수 없습니다.

  • Slack 확장은 이러한 상황에서 쿼리를 수행한 사용자를 인증할 수 없으므로 Slack의 워크플로 봇에 의해 호출될 때 응답하지 않습니다.

  • Slack 확장은 허들에서 사용할 수 없습니다.

  • 작업(작업 통합 사용)은 Slack 확장을 사용하는 다이렉트 메시지에서만 수행할 수 있습니다.

  • 파일 업로드가 입력으로 필요한 작업은 Slack 확장에서 지원되지 않습니다.

  • 현재 Slack 확장에서는 흐름이 지원되지 않습니다.

  • 파일 업로드 제한은 Amazon Quick Chat 내에서 동일합니다. 자세한 내용은 파일 및 채팅 업로드를 참조하세요.