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리소스
서적
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Dixon, Matthew, Nick Toman alc Rick DeLisi. 2013. The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
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사례 연구
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고객 연결 웹 사이트에는
여러 산업에 걸쳐 분류된 사례 연구 목록이 있습니다.
파트너
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Connect Customer Delivery Partners
는 기업이 Connect Customer를 사용하여 클라우드 고객 센터를 구축할 수 있도록 지원하는 AWS 파트너입니다. 이러한 AWS 파트너는 Connect Customer를 통해 고객 경험과 결과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
공식 블로그
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AWS 고객 센터 블로그
는 비즈니스 및 기술 사용자를 위해 작성된 문서를 호스팅합니다. 이를 통해 시장 인사이트, 새로운 아이디어, 콜 센터를 최적화하는 방법을 알아보세요.
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유용한 링크
