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# 리소스
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**서적**
+ Dixon, Matthew, Nick Toman alc Rick DeLisi. 2013. [The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty](https://www.amazon.com/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/dp/B084KLHPQ2/).

**사례 연구**
+ [고객 연결 웹 사이트에는](https://aws.amazon.com/connect/customers/) 여러 산업에 걸쳐 분류된 사례 연구 목록이 있습니다.

**파트너**
+ [Connect Customer Delivery Partners](https://aws.amazon.com/connect/partners/)는 기업이 Connect Customer를 사용하여 클라우드 고객 센터를 구축할 수 있도록 지원하는 AWS 파트너입니다. 이러한 AWS 파트너는 Connect Customer를 통해 고객 경험과 결과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

**공식 블로그**
+ [AWS 고객 센터 블로그](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/)는 비즈니스 및 기술 사용자를 위해 작성된 문서를 호스팅합니다. 이를 통해 시장 인사이트, 새로운 아이디어, 콜 센터를 최적화하는 방법을 알아보세요.

**AWS 온라인 테크 토크**
+ [마이그레이션 모범 사례 및 리소스: 고객 센터를 고객 연결로 이동](https://pages.awscloud.com/Migration-Best-Practices-and-Resources-Moving-Your-Contact-Center-to-Amazon-Connect_2021_0321-BAP_OD.html)

**유용한 링크**
+ [AWS 마이그레이션 가속화 프로그램(MAP)](https://aws.amazon.com/migration-acceleration-program/)
+ [AWS 클라우드 채택 프레임워크(AWS CAF)](https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/)
+ [AWS 전문 서비스](https://aws.amazon.com/professional-services/)(이 페이지에서 [AWS 영업 팀에 문의](https://aws.amazon.com/contact-us/))
+ [AWS 권장 가이드](https://aws.amazon.com/prescriptive-guidance/) 
+ [Connect 고객 관리자 안내서](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html)
+ [고객 리소스 연결](https://aws.amazon.com/connect/resources/)