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개요 - AWS 권장 가이드
관찰성 전략을 재고해야 하는 이유관찰성 도구 및 프레임워크

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개요

관찰성 전략을 재고해야 하는 이유

관찰성은 애플리케이션 디버깅에 도움이 되도록 로그, 지표, 추적과 같은 원격 측정 신호 모음에 초점을 맞춘 모니터링에서 발전했습니다. 이러한 연결로 인해 관찰성은 종종 사후 생각으로 인해 계측이 너무 많거나 너무 적고, 신호의 상관관계를 파악할 수 없으며, 가시성이 연결 해제되고, 종종 응집적으로 통합되지 않는 여러 도구가 생성되었습니다. 이로 인해 관찰성의 이점을 능가하는 것으로 보이는 가치 및 비용이 부족한 것으로 인식되었습니다. 비즈니스 관점에서 이러한 문제는 평균 식별 시간(MTTI), 평균 복구 시간(MTTR) 및 사용자 경험, 신뢰, 브랜드 평판 및 수익의 저하를 의미했습니다. 오늘날의 관찰성은 애플리케이션을 디버깅하고 진단하는 기능뿐만 아니라 애플리케이션이 의도한 대로 정확하게 작동하는지 검증하는 기능에 관한 것입니다.

사용자에게 최상의 경험과 관찰성 도구 및 기능의 발전을 제공하려는 비즈니스 간의 융합을 위해서는 관찰성을 재고하고 우선 순위를 다시 지정해야 합니다.

관찰성 도구 및 프레임워크

2019년에 OpenTelemetry를 사용할 수 있게 되기 전에는 애플리케이션 성능 모니터링(APM) 및 디지털 경험 모니터링(DEM)을 위한 관찰성 솔루션을 제공하는 특수 도구를 통해 원격 측정 신호 간의 연결 해제가 더 잘 표시되고 좋지 않은 사용자 경험을 강조 표시했습니다.

  • APM은 소프트웨어 애플리케이션 동작을 실시간으로 추적하고 분석합니다. 애플리케이션 구성 요소 전반의 사용자 트랜잭션을 모니터링하면서 응답 시간, 오류율 및 리소스 사용량과 같은 주요 지표를 측정합니다. APM 도구를 사용하면 성능 문제, 병목 현상 및 오류가 사용자에게 영향을 미치기 전에 팀이 신속하게 식별할 수 있습니다. 주요 목표는 문제를 해결하는 데 필요한 시간을 줄이면서 최적의 애플리케이션 성능과 사용자 경험을 유지하는 것입니다.

  • DEM은 사용자의 관점에서 디지털 서비스와의 상호 작용 품질을 측정하고 분석합니다. 실제 사용자 모니터링(RUM), 합성 모니터링 및 엔드포인트 모니터링을 결합하여 사용자 경험에 대한 전체 보기를 제공합니다. DEM은 다양한 디바이스, 브라우저 및 위치에서 페이지 로드 시간, 애플리케이션 응답성 및 사용자 여정 완료와 같은 지표를 추적합니다. 이를 통해 조직은 사용자가 디지털 서비스를 어떻게 경험하는지 이해하고, 사용자 만족도에 영향을 미치는 성능 문제를 식별하고, 디지털 접점을 최적화할 수 있습니다. 인사이트를 통해 기업은 데이터 기반 결정을 내려 고객 경험을 개선하고 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

2019년에 OpenTelemetry가 출시 되면서 원격 측정 데이터를 생성, 수집, 관리 및 내보내기 위한 오픈 소스 통합 표준이 제공되었습니다. 이 프레임워크는 컨텍스트를 추가하고, 신호 간에 더 나은 상관관계를 제공하고, 더 나은 파생 가치를 제공하여 원격 측정 신호 간의 격차를 해소하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어 컨텍스트가 추가된 구조화된 로그를 사용하면 수집된 로그에서 지표를 도출하고 다양한 방식으로 정보를 분석하여 근본 원인을 더 빠르게 파악할 수 있습니다. OpenTelemetry 이전에는 신호를 개별적으로 확인했습니다. 기능을 추가하려면 기존 지표에 새 차원을 추가하거나 새 지표를 생성하도록 코드를 수정하고 코드가 개발 수명 주기를 통과할 때까지 기다린 다음 적절한 환경에서 지표가 관찰될 때까지 기다렸다가 공제해야 합니다. 이 프로세스는 가시성을 지연시키고 필요한 경우 데이터를 로그 또는 추적과 연관시키는 기능에 영향을 미쳤습니다.

OpenTelemetry에 대한 지원과이 지원에서 비롯된 도구 개선 사항은 관찰성 플랫폼에서 더 나은 가치를 도출하고, 사용자 경험을 개선하고, 운영 효율성과 팀 사기를 개선하는 데 도움이 됩니다.

관찰성 태세를 개선하고 개선하려면 실제로 어디서 어떻게 시작해야 합니까? 이 가이드에서 자세히 설명하는 세 단계로 구성된 접근 방식을 권장합니다.