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문제 해결
다음 섹션의 주제에서는 AWS Marketplace 사용 시 발생할 수 있는 일반적인 오류에 대한 솔루션을 제공합니다.
일반적인 오류 메시지
다음 섹션에서는 일반적인 오류 메시지의 원인과 이에 대한 해결 방법 및 예방 조치를 설명합니다. 필요에 따라 섹션을 확장하세요.
일반적인 원인
판매자가 자신의 제품을 구매하려고 시도하면 이 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
설계상 AWS Marketplace는 판매자가 자신의 제품을 구매하는 것을 방지합니다.
일반 판매자 등록 오류 메시지
다음 표에서는 일반적인 판매자 등록 오류 메시지와 솔루션을 설명합니다.
| 오류 메시지 | Solution |
|---|---|
| 규정 준수 요구 사항이 충족되지 않았습니다. |
모든 일본 판매자의 경우, 유료 제품을 게시하기 전에 규제 목적으로 추가 정보가 수집되어야 합니다. 일본에 기반을 둔 판매자면서 AWS Marketplace에 제품을 등록하려는 경우, |
| AWS Marketplace는 내부 문제로 인해 현재 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 추가 지원을 요청하세요. |
브라우저 캐시를 지우고 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 AWS Marketplace 판매자 운영 팀 |
| 제품을 공개로 업데이트하려면 먼저 판매자 계정에 공개 프로필을 추가해야 합니다. |
제품을 공개로 업데이트하기 전에 판매자 계정에 공개 프로필을 추가합니다. AWS Marketplace Management Portal |
| CurrencyCode와 호환되도록 결제 설정을 업데이트합니다. |
결제 설정에서 통화 코드를 업데이트합니다. 소비 요금은 해당 코드만 지원하므로 USD를 추가해야 합니다. 자세한 내용은 통화 제한 및 사용 가능한 통화 섹션을 참조하세요. |
| 유료 판매자로 유지하려면 VAT/GST 정보가 필요합니다. |
여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. |
| 세금 인터뷰 위치는 사업장 위치와 일치해야 합니다. |
현재 위치 설정을 확인하려면:
위치가 일치하지 않는 경우: 결제 처리 문제를 방지하려면 두 위치가 동일한지 확인합니다. |
| AWS Marketplace의 사용을 시작하려면 AWS 계정 등록을 완료합니다. |
AWS 계정 등록 판매자 등록 프로세스에 대한 자세한 내용은 에서 판매자로 등록 AWS Marketplace 섹션을 참조하세요. |
| 공개 프로필을 검토 중입니다. 공개 프로필이 확인될 때까지 지급 방법을 추가할 수 없습니다. 영업일 기준 2일 후에 다시 확인하세요. 현재 무료 제품만 게시할 수 있습니다. |
공개 프로필을 검토 중입니다. 공개 프로필이 확인될 때까지 지급 방법을 추가하고 KYC를 완료할 수 없습니다. 승인하는 데 영업일 기준 2~3일이 걸립니다. 현재 무료 제품만 게시할 수 있습니다. 프로필이 승인되면 루트 이메일 주소로 이메일을 받습니다. 영업일 기준 3일 후에도 결제 정보를 추가할 수 없는 경우 AWS Marketplace 판매자 운영 팀 |
| 비즈니스 위치가 지원되지 않는 관할 구역에 있습니다. 유료 제품을 게시할 수 없습니다. |
비즈니스 위치가 지원되지 않는 관할 구역에 있습니다. 유료 제품을 게시할 수 없습니다. 적격 관할 구역에 대한 자세한 내용은 유료 상품에 대한 적격 관할 구역 섹션을 참조하세요. |
| AWS 계정이 AWS Marketplace에 판매자로 등록되지 않았습니다. |
AWS Marketplace에 판매자로 등록되지 않았습니다. AWS Marketplace Management Portal |
| 판매자가 유료 판매자가 되려면 공개 프로필이 있어야 합니다. |
판매자 공개 프로필을 작성하고 승인을 받아야 합니다. 이를 완료하고 AWS Marketplace Management Portal |
