기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
에 대한 지원 받기 AWS Marketplace
일반적인 AWS Marketplace 문제는 문의하세요
고객 지원을 위한 AWS 계정 번호 찾기
사용자 또는 사용자가에 문의해야 하는 경우 AWS 계정 번호가 지원필요합니다.
AWS 계정 번호를 찾으려면
-
사용자 이름으로 AWS Management Console
에 로그인합니다. -
상단 탐색 모음에서 지원을 선택한 후 지원 센터를 선택합니다.
상단 탐색 모음 아래에 AWS 계정 ID(계정 번호)가 나타납니다.
구매자가 사용할 수 있는 지원 옵션은 다음과 같습니다.
|
비공개 제안 성공 팀(POST) |
공급업체 재무 성공 팀(VFS) |
관리형 카탈로그 작업(MCO) |
AWS 고객 서비스(AWS CS) |
|---|---|---|---|
|
POST 팀은 비공개 제안 운영 활성화 및 지원을 통해 판매자, 채널 파트너 및 구매자를 지원합니다. |
VFS 팀은 공급업체 재무 현금 애플리케이션, 조정 및 관련 보고에 영향을 미치는 프로세스를 개선합니다. 또한 팀은 MPPOs 및 CPs(공개 제안 제외)와 관련된 재무 관련 질문을 통해 ISVs/CPPOs 지원합니다. |
MCO 팀은 타사 소프트웨어 판매자를 AWS Marketplace 플랫폼에 온보딩할 책임이 있으며 정책 및 규정 준수를 위해 소프트웨어 제품 검토 및 처리를 지원합니다. |
AWS CS 팀은 AWS Marketplace 서비스와 관련된 계정 및 결제 연락처를 처리하는 기술 고객 지원 담당자 및 전문가(TCSA/TCSS)로 구성된 전문 그룹입니다. |
|
에 문의하는 방법 AWS Marketplace 관리 포털을 통해 제공되는 지원 양식을 |
에 문의하는 방법 AWS Marketplace 관리 포털을 통해 제공되는 지원 양식을 |
에 문의하는 방법 AWS Marketplace 관리 포털을 통해 제공되는 지원 양식을 |
에 문의하는 방법 AWS Support 콘솔 |
|
에 문의해야 하는 이유
|
에 문의해야 하는 이유
|
참고
AWS Support 콘솔에서 사례를 생성하려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 AWS Support 사용 설명서에서 AWS Support 자격 증명 기반 정책 예제를 참조하세요.
