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에 대한 지원 받기 AWS Marketplace
일반적인 AWS Marketplace 문제는 문의하세요
고객 지원을 위한 AWS 계정 번호 찾기
사용자 또는 사용자가에 문의해야 하는 경우 AWS 계정 번호가 지원필요합니다.
AWS 계정 번호를 찾으려면
-
사용자 이름으로 AWS Management Console
에 로그인합니다. -
상단 탐색 모음에서 지원을 선택한 후 지원 센터를 선택합니다.
상단 탐색 모음 아래에 AWS 계정 ID(계정 번호)가 나타납니다.
구매자가 사용할 수 있는 지원 옵션은 다음과 같습니다.
AWS 고객 서비스(AWS CS)
AWS CS 팀은 서비스와 관련된 AWS Marketplace 계정 및 결제 연락처를 처리하는 기술 고객 지원 담당자 및 전문가(TCSA/TCSS)로 구성된 전문 그룹입니다.
에 문의하는 방법
AWS Support
콘솔
문의 사유
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계정 및 결제 지원
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인보이스 발행 요청으로 전환
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환불 요청
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연락 취소(공개 및 비공개)
참고
AWS Support 콘솔에서 사례를 생성하려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 AWS Support 사용 설명서에서 AWS Support 자격 증명 기반 정책 예제를 참조하세요.
