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# 에 대한 지원 받기 AWS Marketplace
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일반적인 AWS Marketplace 문제는 [문의하세요](https://aws.amazon.com/contact-us/). 를 통해 구매하는 소프트웨어에 대한 질문은 소프트웨어 판매자에게 AWS Marketplace문의하세요.

## 고객 지원을 위한 AWS 계정 번호 찾기
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사용자 또는 사용자가에 문의해야 하는 경우 AWS 계정 번호가 지원필요합니다.

**AWS 계정 번호를 찾으려면**

1. 사용자 이름으로 [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/console/home)에 로그인합니다.

1. 상단 탐색 모음에서 **지원**을 선택한 후 **지원 센터**를 선택합니다.

   상단 탐색 모음 아래에 AWS 계정 ID(계정 번호)가 나타납니다.

구매자가 사용할 수 있는 지원 옵션은 다음과 같습니다.

**AWS 고객 서비스(AWS CS)**

 AWS CS 팀은 서비스와 관련된 AWS Marketplace 계정 및 결제 연락처를 처리하는 기술 고객 지원 담당자 및 전문가(TCSA/TCSS)로 구성된 전문 그룹입니다.

**에 문의하는 방법**

[AWS Support 콘솔](https://support.console.aws.amazon.com/support/home?)을 사용합니다.

**문의 사유**
+ 계정 및 결제 지원
+ 인보이스 발행 요청으로 전환
+ 환불 요청
+ 연락 취소(공개 및 비공개)

**참고**  
 AWS Support 콘솔에서 사례를 생성하려면 적절한 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 *AWS Support * 사용 설명서에서 [AWS Support 자격 증명 기반 정책 예제](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/security_iam_id-based-policy-examples.html)를 참조하세요.