AWS Managed Services에 대한 도움말 보기

AMS는 하루 24시간, 주 7일, 1년 365일(계정에 적용된 AMS 서비스 수준 계약에 따라) Incident Management, Service Request Management 및 Change Management를 지원합니다.

관리형 환경에 영향을 미치는 AWS 또는 AMS 서비스 성능 문제를 보고하려면 AMS 콘솔을 사용하여 인시던트 보고서를 제출합니다. 자세한 내용은 인시던트 보고를 참조하세요. AMS 인시던트 관리에 대한 일반적인 정보는 인시던트 대응을 참조하세요.

정보나 조언을 요청하거나 AMS에서 추가 서비스를 요청하려면 AMS 콘솔을 사용하여 서비스 요청을 제출합니다. 자세한 내용은 서비스 요청 생성을 참조하세요. AMS 서비스 요청에 대한 일반 정보는 서비스 요청 관리를 참조하세요.