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최신 기능

이 주제에서는 Amazon Lex V2가 제공하는 최신 기능을 설명합니다.

Bedrock 에이전트 및 지식 기반과 연결하기 위한 AMAZON.BedrockAgentIntent

Amazon Lex V2는 이제 향상된 대화형 AI 기능을 위해 봇을 Amazon Bedrock 에이전트 및 지식 기반과 원활하게 연결할 수 있는 AMAZON.BedrockAgentIntent 기본 제공 의도를 제공합니다.

향상된 의도 분류 및 슬롯 해결을 위한 NLU 지원

Amazon Lex V2는 이제 봇의 구성된 의도 및 슬롯 내에서 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 의도 분류 및 슬롯 해결을 개선할 수 있는 지원 NLU를 제공합니다.

17개 추가 언어에 대한 사용자 지정 어휘 지원

Amazon Lex V2는 이제 17개의 추가 언어로 된 사용자 지정 어휘를 지원하여 음성 인식 정확도를 개선합니다.

Amazon Connect 통합을 위한 QinConnect 기본 제공 의도

이제 Amazon Lex V2는 향상된 콜 센터 경험을 위해 봇을 Amazon Connect에 원활하게 연결할 수 있는 QinConnect 기본 제공 의도를 제공합니다.

이제 AMAZON.Currency 및 AMAZON.Confirmation 내장 슬롯이 모든 로캘을 지원합니다.

Amazon Lex V2는 이제 모든 로캘에서 AMAZON.Currency 및 AMAZON.Confirmation 내장 슬롯 유형을 지원하여 이전에 지원되는 영어 및 스페인어 로캘 이상으로 확장됩니다.

Bedrock 지식 기반 및 가드레일을 사용하여 QnA 의도 향상

생성형 AI를 위한 QnA 기본 제공 의도는 이제 더 안전하고 정확한 응답을 위해 Bedrock 지식 기반 및 가드레일을 지원합니다.

Anthropic Claude 3 모델 지원

생성형 AI용 QnA 기본 제공 의도는 향상된 대화 기능을 위해 이제 Anthropic Claude 3 Haiku 및 Anthropic Claude 3 Sonnet 모델을 지원합니다.

리전 간 봇 복제를 위한 글로벌 복원력

Amazon Lex V2는 이제 가용성과 재해 복구를 개선하기 위해 두 번째 AWS 리전에 봇을 복제할 수 있는 글로벌 복원력을 제공합니다.

AWS GovCloud에 대한 리전별 지원(미국 서부)

이제 AWS GovCloud(미국 서부)에서 Amazon Lex V2를 사용할 수 있습니다.

Amazon Lex V2의 생성형 AI 기능

이제 Amazon Lex V2를 사용하면 봇에 Amazon Bedrock의 생성형 AI 기능을 활용할 수 있습니다.

Yes/No/Maybe/Don't know 구별용 AMAZON.Confirmation 기본 제공 슬롯.

이제 Amazon Lex V2는 슬롯 확인 및 예, 아니오, 아마도, 모름 응답의 정확도를 높이기 위해 AMAZON.Confimation 기본 제공 슬롯을 제공합니다.

Analytics를 통한 비즈니스 성과 측정

Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 분석 대시보드에서 의도와 슬롯의 성능을 볼 수 있는 기능을 제공합니다.

Test workbench를 통한 봇 성능 평가

Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 테스트 세트를 생성 및 실행하여 봇 성능을 측정하고 봇 지표를 개선할 수 있는 기능을 제공합니다.

버티컬 전용 봇 템플릿

Amazon Lex V2는 이제 음성 및 채팅 모드 모두에 대해 교육 데이터 및 대화 프롬프트와 함께 즉시 사용할 수 있는 대화 흐름을 갖춘 사전 구축된 봇 템플릿을 사용자에게 제공합니다.

봇 네트워크

Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 여러 봇을 단일 네트워크로 결합할 수 있는 기능과 사용자 입력에 따라 적절한 봇으로 요청을 라우팅하는 기능을 제공합니다.

시각적 대화 빌더

Amazon Lex V2는 이제 풍부한 시각적 환경 내에서 의도를 사용하여 대화 경로를 쉽게 설계하고 시각화할 수 있는 드래그 앤 드롭 방식의 대화 빌더를 제공합니다.

복합 슬롯 유형

Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 논리식을 사용하여 여러 슬롯을 복합 슬롯으로 결합할 수 있는 기능을 제공합니다.

조건부 분기

Amazon Lex V2는 이제 사용자가 조건을 작성하여 고객이 봇과 대화하는 경로를 더 잘 제어할 수 있는 기능을 제공합니다.

Automated Chatbot Designer

Amazon Lex V2는 이제 대화 내용을 바탕으로 챗봇을 자동으로 설계할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공합니다. 사용 예시를 읽어보세요.

런타임 힌트

Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 런타임 힌트를 구성하여 구문 인식을 개선함으로써 슬롯 값 유도를 향상시키는 옵션을 제공합니다.

사용자 지정 어휘

Amazon Lex V2는 이제 Amazon Lex V2가 오디오 입력에서 인식할 수 있도록 고유 명사 또는 도메인별 단어를 포함할 수 있는 구문 목록인 사용자 지정 어휘를 생성할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공합니다.

문법 슬롯 유형

Amazon Lex V2는 이제 사용자에게 음성 인식 문법 사양(SRGS)에 따라 XML 형식으로 문법을 작성하여 대화에서 정보를 수집할 수 있는 기능을 제공합니다.