Zendesk 구성
AWS Glue를 사용하여 Zendesk에서 데이터를 전송하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
최소 요구 사항
다음은 최소 요구 사항입니다.
Zendesk 계정이 있습니다. 자세한 내용은 Zendesk 계정 생성 섹션을 참조하세요.
API 액세스에 대해 Zendesk 계정이 활성화되어 있습니다.
Zendesk 계정을 사용하면 연결된 앱을 설치할 수 있습니다.
이러한 요구 사항을 충족하면 Zendesk 계정에 AWS Glue를 연결할 준비가 된 것입니다.
Zendesk 계정 생성
Zendesk 계정을 생성하는 방법:
https://www.zendesk.com/in/register/로 이동하세요.
회사 이메일, 이름, 성, 전화번호, 직함, 회사 이름, 회사 직원 수, 암호 및 선호하는 언어와 같은 세부 정보를 입력하세요. 그런 다음 Complete trial Signup을 선택하세요.
계정이 생성되면 수신한 확인 링크를 완료하여 이메일 주소를 확인하세요.
회사 이메일 주소가 확인되면 Zendesk 계정으로 리디렉션됩니다. 원하는 요금제에 맞는 Buy Zendesk 옵션을 선택하세요. 참고: Zendesk 커넥터의 경우 Suite Enterprise 요금제를 구매하는 것이 좋습니다.
클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 자격 증명 생성
클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 자격 증명을 생성하는 방법
OAuth 2.0 앱을 생성하려는 Zendesk 계정에 로그인합니다(https://www.zendesk.com/in/login/).
톱니 아이콘을 클릭하세요. Go to admin center 링크를 선택하여 관리자 센터 페이지를 여세요.
왼쪽 사이드바에서 Apps and integrations를 선택한 다음 APIs > Zendesk API를 선택하세요.
Zendesk API 페이지에서 OAuth Clients 탭을 선택하세요.
오른쪽에서 Add Oauth Client를 선택하세요.
다음 필드를 작성하여 클라이언트를 생성하세요.
Client Name - 앱 이름을 입력합니다. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 그리고 Zendesk에 대한 액세스 권한이 있는 서드 파티 앱 목록을 확인하는 경우 사용자에게 표시되는 이름입니다.
Description - 선택 사항 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 사용자에게 표시되는 앱에 대한 간단한 설명.
Company - 선택 사항. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 사용자에게 표시되는 회사 이름. 이 정보는 액세스 권한을 부여하는 대상을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Logo - 선택 사항. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 사용자에게 표시되는 로고입니다. 이미지는 JPG, GIF 또는 PNG일 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 사각형 이미지를 업로드하세요. 그러면 권한 부여 페이지에 맞게 크기가 조정됩니다.
Unique Identifier - 필드는 앱에 입력한 이름의 형식이 변경된 버전으로 자동으로 채워집니다. 원하는 경우 변경할 수 있습니다.
Redirect URLs - Zendesk가 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하려는 사용자의 결정을 보내는 데 사용해야 하는 하나 이상의 URL을 입력합니다.
예: https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth
저장을 클릭합니다.
페이지를 새로 고치면 미리 채워진 새 Secret 필드가 하단에 나타납니다. OAuth2 사양에 지정된 'client_secret' 값입니다. 보안 암호 값을 클립보드에 복사하고 안전한 곳에 저장하세요. 참고: 문자는 텍스트 상자 너비를 넘어 확장될 수 있으므로 복사하기 전에 모든 항목을 선택해야 합니다.
저장을 클릭합니다.
