# Zendesk 구성
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AWS Glue를 사용하여 Zendesk에서 데이터를 전송하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

## 최소 요구 사항
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다음은 최소 요구 사항입니다.
+ Zendesk 계정이 있습니다. 자세한 내용은 [Zendesk 계정 생성](#zendesk-configuring-creating-account) 섹션을 참조하세요.
+ API 액세스에 대해 Zendesk 계정이 활성화되어 있습니다.
+ Zendesk 계정을 사용하면 연결된 앱을 설치할 수 있습니다.

이러한 요구 사항을 충족하면 Zendesk 계정에 AWS Glue를 연결할 준비가 된 것입니다.

## Zendesk 계정 생성
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Zendesk 계정을 생성하는 방법:

1. https://www.zendesk.com/in/register/로 이동하세요.

1. 회사 이메일, 이름, 성, 전화번호, 직함, 회사 이름, 회사 직원 수, 암호 및 선호하는 언어와 같은 세부 정보를 입력하세요. 그런 다음 **Complete trial Signup**을 선택하세요.

1. 계정이 생성되면 수신한 확인 링크를 완료하여 이메일 주소를 확인하세요.

1. 회사 이메일 주소가 확인되면 Zendesk 계정으로 리디렉션됩니다. 원하는 요금제에 맞는 **Buy Zendesk** 옵션을 선택하세요. 참고: Zendesk 커넥터의 경우 Suite Enterprise 요금제를 구매하는 것이 좋습니다.

## 클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 자격 증명 생성
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클라이언트 앱 및 OAuth 2.0 자격 증명을 생성하는 방법

1. OAuth 2.0 앱을 생성하려는 Zendesk 계정에 로그인합니다(https://www.zendesk.com/in/login/).

1. 톱니 아이콘을 클릭하세요. **Go to admin center** 링크를 선택하여 관리자 센터 페이지를 여세요.

1. 왼쪽 사이드바에서 **Apps and integrations**를 선택한 다음 **APIs** > **Zendesk API**를 선택하세요.

1. Zendesk API 페이지에서 **OAuth Clients** 탭을 선택하세요.

1. 오른쪽에서 **Add Oauth Client**를 선택하세요.

1. 다음 필드를 작성하여 클라이언트를 생성하세요.

   1. Client Name - 앱 이름을 입력합니다. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 그리고 Zendesk에 대한 액세스 권한이 있는 서드 파티 앱 목록을 확인하는 경우 사용자에게 표시되는 이름입니다.

   1. Description - 선택 사항 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 사용자에게 표시되는 앱에 대한 간단한 설명.

   1. Company - 선택 사항. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 사용자에게 표시되는 회사 이름. 이 정보는 액세스 권한을 부여하는 대상을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

   1. Logo - 선택 사항. 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청하는 경우 사용자에게 표시되는 로고입니다. 이미지는 JPG, GIF 또는 PNG일 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 사각형 이미지를 업로드하세요. 그러면 권한 부여 페이지에 맞게 크기가 조정됩니다.

   1. Unique Identifier - 필드는 앱에 입력한 이름의 형식이 변경된 버전으로 자동으로 채워집니다. 원하는 경우 변경할 수 있습니다.

   1. Redirect URLs - Zendesk가 애플리케이션에 대한 액세스 권한을 부여하려는 사용자의 결정을 보내는 데 사용해야 하는 하나 이상의 URL을 입력합니다.

      예: https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth

1. **저장**을 클릭합니다.

1. 페이지를 새로 고치면 미리 채워진 새 **Secret** 필드가 하단에 나타납니다. OAuth2 사양에 지정된 'client\_secret' 값입니다. 보안 암호 값을 클립보드에 복사하고 안전한 곳에 저장하세요. 참고: 문자는 텍스트 상자 너비를 넘어 확장될 수 있으므로 복사하기 전에 모든 항목을 선택해야 합니다.

1. **저장**을 클릭합니다.