문제 해결: Amazon EC2 게이트웨이 문제 - AWS Storage Gateway
몇 분 후 게이트웨이가 활성화되지 않음인스턴스 목록에서 EC2 게이트웨이 인스턴스를 찾을 수 없음직렬 콘솔을 사용하여 Amazon EC2 게이트웨이에 연결하려는 경우게이트웨이 문제 해결에 도움이 되도록 지원 액세스 활성화

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문제 해결: Amazon EC2 게이트웨이 문제

다음 섹션에서는 Amazon EC2에 배포된 게이트웨이를 사용할 때 발생할 수 있는 일반적인 문제를 확인할 수 있습니다. 온프레미스 게이트웨이와 Amazon EC2에 배포한 게이트웨이 간의 차이점에 대한 자세한 내용은 S3 File Gateway용 기본 Amazon EC2 호스트 배포 섹션을 참조하세요.

휘발성 스토리지 사용에 대한 자세한 내용은 EC2 게이트웨이에서 임시 스토리지 사용 단원을 참조하십시오.

몇 분 후 게이트웨이가 활성화되지 않음

Amazon EC2 콘솔에서 다음 사항을 확인하세요.

  • 포트 80은 인스턴스와 연결한 보안 그룹에서 열립니다. 보안 그룹 규칙 추가에 대한 자세한 내용은 Amazon EC2 사용 설명서에서 보안 그룹 규칙 추가를 참조하세요.

  • 게이트웨이 인스턴스는 실행 중으로 표시됩니다. Amazon EC2 콘솔에서 인스턴스의 상태 값은 RUNNING이어야 합니다.

  • 스토리지 요구 사항에 설명된 대로 Amazon EC2 인스턴스 유형은 최소 요구 사항을 충족하는지 여부.

문제를 해결한 후 게이트웨이를 다시 활성화합니다. 이렇게 하려면 Storage Gateway 콘솔을 열고 Amazon EC2에 새 게이트웨이 배포를 선택한 다음 인스턴스의 IP 주소를 다시 입력합니다.

인스턴스 목록에서 EC2 게이트웨이 인스턴스를 찾을 수 없음

인스턴스에 리소스 태그를 지정하지 않았는데 많은 수의 인스턴스가 실행 중인 경우에는 어떤 인스턴스를 실행했는지 파악하기 어려울 수 있습니다. 이 경우 다음 작업을 수행하여 해당 게이트웨이 인스턴스를 찾을 수 있습니다.

  • 인스턴스의 설명 탭에서 Amazon Machine Image(AMI)의 이름을 확인합니다. Storage Gateway AMI 기반 인스턴스는 aws-storage-gateway-ami라는 텍스트로 시작해야 합니다.

  • Storage Gateway AMI 기반 인스턴스가 여러 개인 경우, 인스턴스 시작 시간을 확인하여 올바른 인스턴스를 찾습니다.

Amazon EC2 직렬 콘솔을 사용하여 게이트웨이 인스턴스에 연결하려는 경우

Amazon EC2 직렬 콘솔을 사용하여 부팅, 네트워크 구성 및 기타 문제를 해결할 수 있습니다. 지침과 문제 해결 팁은 Amazon Elastic Compute Cloud 사용 설명서의 Amazon EC2 직렬 콘솔 섹션을 참조하십시오.

Amazon EC2 게이트웨이 문제를 해결하는 지원 데 도움이 필요한 경우

Storage Gateway는 게이트웨이 문제 해결을 지원하기 위해가 게이트웨이에 지원 액세스할 수 있도록 허용하는 등 여러 유지 관리 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 로컬 콘솔을 제공합니다. 기본적으로 게이트웨이에 대한 지원 액세스는 꺼져 있습니다. Amazon EC2 로컬 콘솔을 통해이 액세스를 켭니다. Secure Shell(SSH)을 통해 Amazon EC2 로컬 콘솔에 로그인합니다. SSH를 통해 성공적으로 로그인하려면 인스턴스의 보안 그룹에 TCP 포트 22를 개방하는 규칙이 있어야 합니다.

참고

기존 보안 그룹에 새 규칙을 추가할 경우, 해당 보안 그룹을 사용하는 모든 인스턴스에 새 규칙이 적용됩니다. 보안 그룹 및 보안 그룹 규칙을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Amazon EC2 사용 설명서에서 Amazon EC2 보안 그룹을 참조하세요.

가 게이트웨이에 지원 연결되도록 하려면 먼저 Amazon EC2 인스턴스의 로컬 콘솔에 로그인하고 Storage Gateway의 콘솔로 이동한 다음 액세스를 제공합니다.

Amazon EC2 인스턴스에 배포된 게이트웨이에 대한 지원 액세스를 켜려면

  1. Amazon EC2 인스턴스의 로컬 콘솔에 로그인합니다. 지침은 Amazon EC2 사용 설명서에서 인스턴스에 연결을 참조하세요.

    다음 명령을 사용하여 EC2 인스턴스의 로컬 콘솔에 로그인할 수 있습니다.

    ssh –i PRIVATE-KEY admin@INSTANCE-PUBLIC-DNS-NAME
    참고

    PRIVATE-KEY는 Amazon EC2 인스턴스를 시작할 때 사용한 EC2 키 페어의 프라이빗 인증서를 포함하는 .pem 파일입니다. 자세한 내용은 Amazon EC2 사용 설명서에서 키 페어의 퍼블릭 키 검색을 참조하세요.

    The INSTANCE-PUBLIC-DNS-NAME은 게이트웨이가 실행 중인 Amazon EC2 인스턴스의 퍼블릭 도메인 이름 시스템(DNS) 이름입니다. 이 퍼블릭 DNS 이름을 확인하려면 EC2 콘솔에서 Amazon EC2 인스턴스를 선택하고 설명 탭을 클릭합니다.

  2. 프롬프트에 6 - Command Prompt를 입력하여 지원 채널 콘솔을 엽니다.

  3. h를 입력하여 AVAILABLE COMMANDS(사용 가능한 명령) 창을 엽니다.

  4. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 게이트웨이에서 퍼블릭 엔드포인트를 사용 중인 경우 사용 가능한 명령 창에 open-support-channel을 입력하여 Storage Gateway의 고객 지원에 연결합니다. AWS에 대한 지원 채널을 열 수 있도록 TCP 포트 22를 허용합니다. 고객 지원에 연결할 때 Storage Gateway는 지원 번호를 할당합니다. 지원 번호를 기록해 둡니다.

    • 게이트웨이가 VPC 엔드포인트를 사용 중인 경우 AVAILABLE COMMANDS(사용 가능한 명령) 창에 open-support-channel을 입력합니다. 게이트웨이가 활성화되지 않은 경우 Storage Gateway에 대한 고객 지원에 연결할 VPC 엔드포인트 또는 IP 주소를 제공합니다. AWS에 대한 지원 채널을 열 수 있도록 TCP 포트 22를 허용합니다. 고객 지원에 연결할 때 Storage Gateway는 지원 번호를 할당합니다. 지원 번호를 기록해 둡니다.

    참고

    채널 번호는 TCP/UDP(Transmission Control Protocol/User Datagram Protocol) 포트 번호가 아닙니다. 그 대신에 게이트웨이는 Storage Gateway 서버에 Secure Shell(SSH)(TCP 22)로 접속하여 해당 연결에 지원 채널을 제공합니다.

  5. 지원 채널이 설정되면가 문제 해결 지원을 제공할 지원 수 지원 있도록 지원 서비스 번호를에 제공합니다.

  6. 지원 세션이 완료되면 q를 입력하여 세션을 종료합니다. Amazon Web Services Support에서 지원 세션이 완료되었음을 알릴 때까지 세션을 닫지 마십시오.

  7. exit를 입력하여 Storage Gateway 콘솔을 종료합니다.

  8. 콘솔 메뉴에 따라 Storage Gateway 인스턴스에서 로그아웃합니다.