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Connect Customer로 포팅된 전화번호로 전화를 받지 않음
예정된 포팅 기간이 완료된 후에도 포팅된 번호로 전화가 오지 않으면 지원 티켓을 업데이트하세요. 통신 사업자와 문제를 해결하여 포팅 상태를 확인하고 문제 해결을 위한 다음 단계를 알아보겠습니다.
고객과 통신 사업자를 연결하면 가동 중지 시간을 최소화하고 문제 없이 번호 포팅이 이루어지도록 모든 노력을 기울일 수 있습니다. 대부분의 경우 기존 통신 사업자는 번호 포팅을 시작하고 대상 통신 사업자를 대상으로 번호를 해제할 책임이 있습니다.
드문 경우지만 번호 라우팅 문제가 발생하여 통신 사업자로부터 Connect Customer로 전화가 오지 않을 수 있습니다.
