Amazon Connect Customer Profiles 계산된 속성 API

다음 Customer Profiles 계산된 속성 API를 사용할 수 있습니다.

CreateCalculatedAttributeDefinition

새 계산된 속성을 생성합니다. 도메인에 기존 객체 유형이 있어야 합니다. 단일 소스 객체에서 가져오려는 속성과 해당 속성에 집계 방식으로 적용할 수학 연산, 시간 범위 및 객체 수를 정의할 수 있습니다.

생성 후에는 Customer Profiles에 수집된 새 객체 데이터가 GetCalculatedAttributeForProfile API를 사용하여 프로필에 대해 검색할 수 있는 계산된 속성에 포함됩니다. 기록 데이터도 사용하려면 UseHistoricalData를 true로 지정합니다. API 응답의 Readiness 및 Status 필드는 계산된 속성에 기록 데이터를 포함하는 상태에 대한 정보를 제공합니다.

계산된 속성을 정의하면 도메인 내의 모든 프로필에 사용할 수 있습니다. 계산된 각 속성은 하나의 ObjectType과 해당 ObjectType의 필드 최대 두 개만 참조할 수 있습니다.

요청


POST /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName



{
    "CalculatedAttributeName": "string",
    "DisplayName": "string",
    "Description": "string",
    "AttributeDetails": {
       "Attributes": [
           {
               "Name": "string"
           }
           ...
       ],
       "Expression": "string",
    },
    "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE",
    "Conditions": {
        "Range": {
             "Value": "number",
             "Units": "string"
        },
        "ObjectCount": "number",
        "Threshold": {
            "Value": "string",
            "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO"
        }
     },
     "Tags": {}
}

응답



{
    "CalculatedAttributeName": "string",
    "DisplayName": "string",
    "Description": "string",
    "AttributeDetails": {
       "Attributes": [
           {
               "Name": "string"
           }
           ...
       ],
       "Expression": "string",
    },
    "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE"
    "Conditions": {
        "Range": {
             "Value": "number",
             "Units": "string"
        },
        "ObjectCount": "number",
        "Threshold": {
            "Value": "string",
            "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO"
        }
    },
    "CreatedAt": number,
    "LastUpdatedAt": number,
    "Tags": {}
}

요청 본문

CalculatedAttributeName

계산된 속성의 고유한 (도메인별) 이름입니다.
- 유형: 문자열
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예
DisplayName

계산된 속성의 표시 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z_][a-zA-Z_0-9-\s]*$
- 필수 항목 여부: 아니요
설명

계산된 속성에 대한 설명입니다.
- 유형: 문자열
- 길이 제약: 최소 길이 1. 최대 길이는 1,000.
- 필수 여부: 아니요
UseHistoricalData

계산된 속성이 생성되기 전에 수집된 기록 데이터를 계산에 포함해야 하는지 여부입니다.
- 유형: Boolean
- 필수 여부: 아니요
AttributeDetails

정의에 사용된 속성 및 속성 간에 사용된 수학 연산에 대한 세부 정보입니다. 다음 구성 요소를 참조하세요.
- 속성
  
  수학 표현식에 지정된 속성 항목 목록입니다.
  - AttributeItem
    
    수학 표현식에 지정된 단일 속성 항목의 세부 정보입니다.
    
    이름
    
    프로필 객체 유형에 정의된 속성의 이름입니다.
    
    유형: 문자열
- 표현식
  
  속성 목록에 제공된 속성 항목에 대해 수행되는 수학 표현식입니다. 표현식의 각 요소는 \"{ObjectTypeName.AttributeName}\"의 구조를 따라야 합니다.
  - 예 : {ObjA.AttributeA} - {ObjA.AttributeB}
  - 유형: 문자열
  - 다음과 같은 수학 연산만 지원됩니다. + - * /
  - 계산된 속성 정의를 작성한 후에는 표현식을 수정할 수 없습니다.
조건

계산된 속성 집계 기준 및 임계값을 정의합니다.
- 유형: 조건 객체
  - Range
  - ObjectCount
  - Threshold
Range

데이터가 집계에 포함되는 상대적 기간입니다.
- 유형: 범위 객체
  - 값: 지정된 단위의 시간 길이. ValueRange에서 값을 재정의합니다.
    
    유형: 정수
    
    필수 항목 여부: 아니요
  - ValueRange: 고객이 계산된 속성에 포함되는 데이터의 상대 기간을 지정할 수 있는 구조입니다. 양수는 엔드포인트가 과거임을 나타내고 음수는 미래임을 나타냅니다. ValueRange는 값을 재정의합니다.
    
    유형: ValueRange
    
    필수 여부: 아니요
    
    시작
    
    객체를 포함할 시간의 시작 시간입니다. 양수는 시작 포인트가 과거임을 나타내고 음수는 미래임을 나타냅니다.
    
    유형: 정수
    
    필수 항목 여부: 예
    
    종료
    
    객체를 포함할 시기의 종료 시간입니다. 양수는 시작 포인트가 과거임을 나타내고 음수는 미래임을 나타냅니다.
    
    유형: 정수
    
    필수 항목 여부: 예
  - TimestampSource: 날짜를 구문 분석해야 하는 JSON 객체의 필드를 지정하는 표현식입니다. 표현식은 "{ObjectTypeName.<JSON 포인터 형식>}\"의 타임스탬프 필드 위치입니다. 예를 들어 객체 유형이 MyType이고 소스 JSON이 {"generatedAt": {"timestamp": "1737587945945"}}인 경우 TimestampSource는 "{MyType.generatedAt.timestamp}"이어야 합니다.
    
    길이 제약: 최소 길이 1. 최대 길이는 255.
    
    필수 여부: 아니요
  - TimestampFormat: JSON 객체의 타임스탬프 필드가 지정된 형식입니다. 이 값은 EPOCHMILLI(초/밀리초 수준 정밀도가 있는 Unix 에포크 타임스탬프의 경우) 또는 ISO_8601(초/밀리초 수준 정밀도가 있는 ISO_8601 형식, 선택적 오프셋 Z 또는 HH:MM 또는 HHMM 형식) 중 하나여야 합니다. 예를 들어 객체 유형이 MyType이고 소스 JSON이 {"generatedAt": {"timestamp": "2001-07-04T12:08:56.235-0700"}},인 경우 TimestampFormat은 "ISO_8601"이어야 합니다.
  - 단위: 시간 단위
    
    유효한 값: 일
    
    필수 항목 여부: 예
- 필수 항목 여부: 예
- 초기 범위: 최대 366일
ObjectCount

계산된 속성에 사용되는 프로필 객체의 수입니다.
- 형식: 숫자
- 범위: 1에서 100까지
- 필수 여부: 아니요
Threshold

참/거짓으로 계산된 속성을 생성하기 위한 비교 로직입니다.
- 유형: 임계값 객체
  - 값
    
    임계값의 값
    
    유형: 문자열
    
    필수 항목 여부: 아니요
  - 연산자
    
    임계값의 연산자
    
    유형: ENUM
    
    유효한 값:
    
    GREATER_THAN
    
    LESS_THAN
    
    EQUAL_TO
    
    NOT_EQUAL_TO
- 필수 여부: 아니요
통계

계산된 속성에 대해 수행할 집계 작업입니다.
- 유형: ENUM
- 유효한 값:
  - FIRST_OCCURRENCE
  - LAST_OCCURRENCE
  - COUNT
  - SUM
  - MINIMUM
  - MAXIMUM
  - AVERAGE
  - MAX_OCCURRENCE

UpdateCalculatedAttributeDefinition

계산된 속성 정의를 업데이트합니다. 업데이트는 표시 이름, 설명, 시간 범위, 객체 수 및 임계값으로 제한됩니다. 이 API는 부분 업데이트를 지원하므로 업데이트가 필요한 파라미터만 포함하면 됩니다.

참고

조건을 업데이트할 때:

계산된 속성의 날짜 범위를 늘려도 현재 날짜 범위보다 오래된 과거 데이터가 포함되지는 않습니다.
계산된 속성 정의가 생성된 후에는 TimestampSource 및 TimestampFormat을 업데이트할 수 없습니다.

요청


PUT /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName



{
    "DisplayName": "string",
    "Description": "string",
    "Conditions": {
        "Range": {
             "Value": "number",
             "Units": "string"
        },
        "ObjectCount": "number",
        "Threshold": {
            "Value": "string",
            "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO"
        }
   }
}

응답



{
    "CalculatedAttributeName": "string",
    "DisplayName": "string",
    "Description": "string",
    "AttributeDetails": {
       "Attributes": [
           {
               "Name": "string"
           }
           ...
       ],
       "Expression": "string",
    },
    "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE"
    "Conditions": {
        "Range": {
             "Value": "number",
             "Units": "string"
        },
        "ObjectCount": "number",
        "Threshold": {
            "Value": "string",
            "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO"
        }
    },
    "CreatedAt": number,
    "LastUpdatedAt": number,
    "Tags": {}
}

요청 본문

DisplayName

계산된 속성의 표시 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z_][a-zA-Z_0-9-\s]*$
- 필수 항목 여부: 아니요
설명

계산된 속성에 대한 설명입니다.
- 유형: 문자열
- 길이 제약: 최소 길이 1. 최대 길이는 1,000.
- 필수 여부: 아니요
조건

계산된 속성 집계 기준 및 임계값을 정의합니다.
- 유형: 조건 객체
  - Range
  - ObjectCount
  - Threshold
Range

데이터가 집계에 포함되는 상대적 기간입니다.
- 유형: 범위 객체
  - 값: 지정된 단위의 시간 길이
    
    유형: 정수
    
    필수 항목 여부: 아니요
  - ValueRange: 고객이 계산된 속성에 포함되는 데이터의 상대 기간을 지정할 수 있는 구조입니다. 양수는 엔드포인트가 과거임을 나타내고 음수는 미래임을 나타냅니다. ValueRange는 값을 재정의합니다.
    
    유형: ValueRange
    
    필수 여부: 아니요
    
    시작
    
    객체를 포함할 시간의 시작 시간입니다. 양수는 시작 포인트가 과거임을 나타내고 음수는 미래임을 나타냅니다.
    
    유형: 정수
    
    필수 항목 여부: 예
    
    종료
    
    객체를 포함할 시기의 종료 시간입니다. 양수는 시작 포인트가 과거임을 나타내고 음수는 미래임을 나타냅니다.
    
    유형: 정수
    
    필수 항목 여부: 예
  - 단위: 시간 단위
    
    유효한 값: 일
    
    필수 항목 여부: 예
- 필수 항목 여부: 예
- 초기 범위: 최대 366일
ObjectCount

계산된 속성에 사용되는 프로필 객체의 수입니다.
- 형식: 숫자
- 범위: 1에서 100까지
- 필수 여부: 아니요
Threshold

참/거짓으로 계산된 속성을 생성하기 위한 비교 로직입니다.
- 유형: 임계값 객체
  - 값
    
    임계값의 값
    
    유형: 문자열
    
    필수 항목 여부: 아니요
  - 연산자
    
    임계값의 연산자
    
    유형: ENUM
    
    유효한 값:
    
    GREATER_THAN
    
    LESS_THAN
    
    EQUAL_TO
    
    NOT_EQUAL_TO
- 필수 여부: 아니요

GetCalculatedAttributeDefinition

계산된 속성 정의를 가져옵니다.

요청


GET /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName

요청 본문


The request does not have a request body.

응답



{
"CalculatedAttributeName": "string",
    "DisplayName": "string",
    "Description": "string",
    "AttributeDetails": {
"Attributes": [
           {
"Name": "string"
           }
           ...
       ],
       "Expression": "string",
    },
    "Statistic": "AVERAGE" | "COUNT" | "SUM" | "FIRST_OCCURRENCE" | "LAST_OCCURRENCE" | "MINIMUM" | "MAXIMUM" | "MAX_OCCURRENCE"
"Conditions": {
"Range": {
      "Unit": "string",
      "Value": number
      "ValueRange"
        {
            "Start": number 
            "End": number 
        },
      "TimestampFormat": "string", 
      "TimestampSource": "string"
    },
        "ObjectCount": "number",
        "Threshold": {
"Value": "string",
            "Operator": "EQUAL_TO" | "GREATER_THAN" | "LESS_THAN" | "NOT_EQUAL_TO"
        }
    },
    "UseHistoricalData" boolean,
  "Status": "PREPARING" | "IN_PROGRESS" | "COMPLETED" | "FAILED",
  "Readiness": {
        "ProgressPercentage": number, 
        "Message": "string", 
        },
    "CreatedAt": number,
    "LastUpdatedAt": number,
    "Tags": {}
}

URI 요청 파라미터

DomainName

도메인의 고유 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예
CalculatedAttributeName

계산된 속성의 고유한 (도메인별) 이름입니다.
- 유형: 문자열
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예

DeleteCalculatedAttributeDefinition

기존의 계산된 속성 정의를 삭제합니다. 기본 계산된 속성은 삭제할 수 있지만 일단 삭제한 후에는 해당 작업을 취소할 수 없으며 다시 사용하려면 CreateCalculatedAttributeDefinition API를 사용하여 직접 다시 생성해야 합니다.

요청


DELETE /domains/DomainName/calculated-attributes/CalculatedAttributeName

요청 본문


The request does not have a request body.

응답


The response does not have a response body.

URI 요청 파라미터

DomainName

도메인의 고유 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예
CalculatedAttributeName

계산된 속성의 고유한 (도메인별) 이름입니다.
- 유형: 문자열
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예

ListCalculatedAttributeDefinitions

도메인의 모든 계산된 속성 정의를 검색합니다.

요청


GET /domains/DomainName/calculated-attributes?max-results=MaxResults&next-token=NextToken

요청 본문


The request does not have a request body.

응답



{ 
    "Items": [
        {
            "UseHistoricalData": boolean,
            "ReadinessStatus": PREPARING | IN_PROGRESS | COMPLETED | FAILED,
            "CalculatedAttributeName": "string", 
            "CreatedAt": number, 
            "Description": "string", 
            "DisplayName": "string", 
            "LastUpdatedAt": number, 
            "Tags": { 
                "string" : "string" 
            }
        } 
    ], 
    "NextToken": "string"
}

URI 요청 파라미터

DomainName

도메인의 고유 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예
MaxResults

페이지당 반환되는 최대 객체 수입니다.
- 유효 범위: 최소값 1. 최대값은 100입니다.
NextToken

이전 ListCalculatedAttributeDefinition API 호출의 페이지 매김 토큰입니다.
- 길이 제약: 최소 길이 1. 최대 길이는 1,024입니다.

GetCalculatedAttributeForProfile

계산을 시작하고 단일 프로필에 대해 계산된 단일 속성의 결과를 검색합니다.

요청


GET /domains/DomainName/profile/ProfileId/calculated-attributes/CalculatedAttributeName

요청 본문


The request does not have a request body.

응답



{
"Name": "string",
    "DisplayName": "string",
    "Value": "string",
    "IsDataPartial": "string",
    "LastObjectTimestamp" : number
}

URI 요청 파라미터

DomainName

도메인의 고유 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예
CalculatedAttributeName

계산된 속성의 고유한 (도메인별) 이름입니다.
- 유형: 문자열
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예

ListCalculatedAttributesForProfile

계산을 시작하고 단일 프로필에 대해 계산된 모든 속성의 결과를 검색합니다.

요청


GET /domains/DomainName/profile/ProfileId/calculated-attributes?max-results=MaxResults&next-token=NextToken

요청 본문


The request does not have a request body.

응답



{
"Items": [
        {
"CalculatedAttributeName": "string",
            "DisplayName": "string",
            "Value": "string",
            "IsDataPartial" : "string",
            "LastObjectTimestamp" : number
        },
        ...
    ],
    "NextToken": "string"
}

URI 요청 파라미터

DomainName

도메인의 고유 이름입니다.
- 길이 제한: 최소 길이는 1. 최대 길이는 64.
- 패턴: ^[a-zA-Z0-9_-]+$
- 필수 여부: 예
ProfileId
- 패턴: [a-f0-9]{32}
- 필수 여부: 예
MaxResults

페이지당 반환되는 최대 객체 수입니다.
- 유효 범위: 최소값 1. 최대값은 100입니다.
NextToken

이전 ListCalculatedAttributeDefinition API 호출의 페이지 매김 토큰입니다.
- 길이 제약: 최소 길이 1. 최대 길이는 1,024입니다.

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문서 규칙

계산된 속성 삭제

사용자 지정 계산된 속성 정의 생성