기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Amazon Connect에서 고객 세그먼트 문제 해결

고객 세그먼트 옵션이 왼쪽 탐색 패널에 표시되지 않음

Amazon Connect 관리자 웹 사이트 왼쪽 탐색 패널에 고객 세그먼트 옵션이 없는 경우 사용자의 보안 프로필에 고객 세그먼트 - 보기 권한이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 섹션을 참조하세요보안 프로필 권한을 할당하여 고객 세그먼트 관리. 권한이 업데이트된 후Amazon Connect 관리자 웹 사이트 페이지를 새로 고쳐 변경 사항을 반영합니다.

CSV 내보내기 버튼을 사용할 수 없거나 내보내기 작업 시간이 초과됨

350,000개 이상의 프로필이 포함된 세그먼트 내보내기는 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에서 지원되지 않습니다. 또는 명령줄 참조(CLI) 또는 SDK를 통해 CreateSegmentSnapshot API를 사용하여 이 유형의 세그먼트를 Amazon S3 버킷으로 내보내는 것이 좋습니다.

오류: 고유 속성 60개 한도에 도달했습니다.

이 오류는 세그먼트 정의의 고유 속성 수가 할당량을 초과할 때 발생합니다. 시작 잠재고객을 재귀적으로 포함하여 고유한 속성의 수가 계산됩니다.

기본 Service Quotas에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect Customer Profiles Service Quotas를 참조하세요.

오류: 계산된 고유 속성 10개 한도에 도달했습니다.

이 오류는 세그먼트 정의의 고유한 계산된 속성 수가 할당량을 초과할 때 발생합니다. 시작 잠재고객을 재귀적으로 포함하여 고유한 속성의 수가 계산됩니다.

기본 Service Quotas에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect Customer Profiles Service Quotas를 참조하세요.

오류: 잠재고객을 시작하는 깊이 제한인 5개에 도달했습니다.

이 오류는 시작 잠재고객 깊이가 할당량을 초과할 때 발생합니다. 깊이는 잠재고객 그룹의 모든 시작 잠재고객에 대해 재귀적으로 계산됩니다. 예를 들어 세그먼트 '적격 임대 업그레이드'를 시작 잠재고객으로 선택하고 세그먼트 '적격 임대 업그레이드'에 다른 세그먼트가 시작 잠재고객으로 있는 경우 깊이는 2가 됩니다.

기본 서비스 할당량에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect Customer Profiles Service Quotas를 참조하세요.