Customer Profiles로 고객 데이터 생성 및 수집

계정 기반 프로필 수집

1. S3에 데이터 파일을 업로드합니다. 계정 프로필과 계정 프로필 자체에서 참조되는 프로필에 대한 수집은 별도로 이루어져야 합니다.

2. 계정 프로필 수집에 사용되는 새 파일에는 이메일 및 전화에 대한 프로필 유형 및 참여 기본 설정과 같은 새 속성이 포함되어야 합니다.

3. AWS 콘솔을 사용하여 S3에서 고객 프로필로 파일 수집

   샘플 프로필(다음 계정 기반 프로필에서 참조) CSV

   FirstName	LastName	PersonalEmailAddress	전화번호	State	CustomerId	ProfileType
   Sam	조	sam@example.com	1111111111	WA	456	프로필
   존	Doe	john@example.com	2222222222	IL	789	프로필
   Sally	Doe	sally@example.com	3333333333	OR	111	프로필

   샘플 계정 기반 프로필 CSV

   AccountId	ProfileType	PrimaryOwner	SecondaryOwner	EmailEngagementPreferences	PhoneEngagementPreferences
   ACC111	ACCOUNT_PROFILE	Sam Joe	John Doe	[{"KeyName":"CustomerId","KeyValue":"456","ContactType":"PersonalEmailAddress"},{"KeyName":"CustomerId","KeyValue":"789","ContactType":"PersonalEmailAddress"}]	[{"KeyName":"CustomerId","KeyValue":"456","ContactType":"PhoneNumber"},{"KeyName":"CustomerId","KeyValue":"789","ContactType":"PhoneNumber"}]
   ACC112	ACCOUNT_PROFILE	John Doe	Sally Doe	[{"KeyName":"CustomerId","KeyValue":"111","ContactType":"PersonalEmailAddress"}]	[{"KeyName":"CustomerId","KeyValue":"111","ContactType":"PhoneNumber"}]

   이메일을 사용한 참여 기본 설정의 예:

   
   [ 
    {"KeyName": "CustomerId", "KeyValue": "456", "ContactType": "PersonalEmailAddress"}, 
    {"KeyName": "CustomerId", "KeyValue": "789", "ContactType": "PersonalEmailAddress"} 
   ]
       

   전화에 대한 참여 기본 설정의 예:

   
   [ 
    {"KeyName": "CustomerId", "KeyValue": "456", "ContactType": "PhoneNumber"}, 
    {"KeyName": "CustomerId", "KeyValue": "789", "ContactType": "PhoneNumber"} 
   ]
       

   참고

   ProfileType의 PROFILE경우 동일한 방법을 사용하여 참여 기본 설정을 수집하고 추가할 수 있습니다.

4. 두 개의 데이터 매핑을 생성합니다. 하나는 하위 프로필용이고 다른 하나는 계정 기반 프로필용입니다.

   

5. 그런 다음 고객 프로필 속성을 매핑합니다. 라는 대상을 기록해 둡니다ProfileType.

   

   계정 기반 프로필에서 참조되는 프로필을 수집하기 위한 샘플 객체 유형 매핑

   
   {
       "AllowProfileCreation": true,
       "Description": "Standard Profile Object Type",
       "Fields": {
           "FirstName": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.FirstName",
               "Target": "_profile.FirstName"
           },
           "LastName": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.LastName",
               "Target": "_profile.LastName"
           },
           "PhoneNumber": {
               "ContentType": "PHONE_NUMBER",
               "Source": "_source.PhoneNumber",
               "Target": "_profile.PhoneNumber"
           },
           "PersonalEmailAddress": {
               "ContentType": "EMAIL_ADDRESS",
               "Source": "_source.PersonalEmailAddress",
               "Target": "_profile.PersonalEmailAddress"
           },
           "State": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.State",
               "Target": "_profile.Address.State"
           },
           "CustomerId": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.CustomerId",
               "Target": "_profile.Attributes.CustomerId"
           },
           "ProfileType": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.ProfileType",
               "Target": "_profile.ProfileType"
           }
       },
       "Keys": {
           "CustomerId": [
               {
                   "FieldNames": [
                       "CustomerId"
                   ],
                   "StandardIdentifiers": [
                       "PROFILE",
                       "UNIQUE"
                   ]
               }
           ]
       }
   }
       

6. 이 프로세스를 반복하여 계정 기반 프로필을 수집합니다. EngagementPreferences.Email 및 EngagementPreference.Phone.

   

   계정 기반 프로필 수집을 위한 샘플 객체 유형 매핑

   
   {
       "AllowProfileCreation": true,
       "Description": "Account-based profiles Object Type",
       "Fields": {
           "AccountNumber": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.AccountId",
               "Target": "_profile.AccountNumber"
           },
           "PrimaryOwner": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.PrimaryOwner",
               "Target": "_profile.Attributes.PrimaryOwner"
           },
           "SecondaryOwner": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.SecondaryOwner",
               "Target": "_profile.Attributes.SecondaryOwner"
           },
           "ProfileType": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.ProfileType",
               "Target": "_profile.ProfileType"
           },
           "EmailEngagementPreferences": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.EmailEngagementPreferences",
               "Target": "_profile.EngagementPreferences.Email"
           },
           "PhoneEngagementPreferences": {
               "ContentType": "STRING",
               "Source": "_source.PhoneEngagementPreferences",
               "Target": "_profile.EngagementPreferences.Phone"
           }
       },
       "Keys": {
           "Account": [
               {
                   "FieldNames": [
                       "AccountNumber"
                   ],
                   "StandardIdentifiers": [
                       "PROFILE",
                       "UNIQUE"
                   ]
               }
           ]
       }
   }
       

7. 각각 설명된 관계를 기반으로 매핑을 생성하는 두 개의 데이터 소스 통합을 생성합니다. 계정/프로파일을 예로 들 수 있습니다.