Amazon Connect 인스턴스에서 Amazon Q in Amazon Connect 의도 생성 - Amazon Connect

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Amazon Connect 인스턴스에서 Amazon Q in Amazon Connect 의도 생성

봇에서 AMAZON.QinConnectIntent를 활성화하여 Amazon Q in Connect로 구동되는 생성형 AI 기능을 봇에 사용할 수 있습니다. 이는 Amazon Lex 기본 제공 의도입니다.

다음 단계를 완료하여 Amazon Q in Connect를 활성화합니다.

  1. AMAZON.QinConnectIntent 의도를 추가할 봇을 엽니다.

  2. 봇 빌더 인터페이스의 구성 탭으로 이동합니다.

  3. 토글을 켜기로 설정하여 AMAZON.QinConnectIntent 의도를 활성화합니다. 다음 이미지는 토글의 위치를 보여줍니다.

    구성되지 않은 봇에 대한 샘플 구성 페이지입니다.

    Amazon Q in Connect 의도 토글은 Amazon Connect 관리자 웹 사이트 내에서 직접 생성된 봇에 대해서만 지원됩니다. Amazon Connect 관리자 웹 사이트 외부에서 생성된 봇의 의도에 Amazon Q 기능을 추가하려면 Amazon Lex 콘솔을 사용하여 구성을 업데이트합니다.

  4. Amazon Q in Connect 의도 활성화 대화 상자에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 Amazon Q in Connect 의도의 Amazon 리소스 이름(ARN)을 선택합니다.

    Amazon Q in Connect 의도 활성화 대화 상자.

  5. 확인을 선택하여 AMAZON.QinConnectIntent 의도 지원을 추가합니다.

    중요

    동일한 봇 로캘에서 AMAZON.QInConnectIntentQnAIntentBedrockAgentIntent를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Amazon Lex V2 개발자 안내서의 AMAZON.QinConnectIntent를 참조하세요.