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타사 speech-to-text(STT) 공급자 구성
다음 지침에 따라 타사 speech-to-text(STT) 공급자를 구성합니다.
사전 조건
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기존 로캘이 있는 봇.
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에 저장된 타사 STT 공급자 API 키입니다 AWS Secrets Manager. API 키를 Secrets Manager에 보안 암호로 저장하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 암호 생성을 AWS Secrets Manager참조하세요.
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Amazon Connect가 보안 암호를 검색할 수 있도록 허용하는 Secrets Manager 리소스 정책입니다. 자세한 내용은 보안 암호 및 리소스 정책 관리 단원을 참조하십시오.
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AWS KMS key 복호화를 허용하는 권한. 자세한 내용은 보안 암호 및 리소스 정책 관리 단원을 참조하십시오.
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공급자 모델 ID 및 Secrets Manager ARN입니다.
1단계: 스피치 모델 구성 패널 열기
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Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다.
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봇을 선택한 다음 봇을 선택합니다.
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로캘을 선택합니다.
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음성 모델 섹션에서 편집을 선택하여 구성 모달을 엽니다.
2단계: 모델 유형 선택
모델 유형 드롭다운에서 Speech-to-Text(STT)를 선택합니다. 이렇게 하면 로캘이 speech-to-speech이 아닌 트랜스크립션에 맞게 구성됩니다.
3단계: 기본 스피치 모델 설정 검토
기본적으로 Amazon은 speech-to-text 공급자로 선택됩니다. 타사 공급자로 전환하기 전에 현재 설정을 검토합니다.
4단계: 타사 STT 공급자 선택
음성 공급자 드롭다운을 열고 지원되는 타사 speech-to-text 공급자를 선택합니다.
5단계: 모델 ID 및 Secrets Manager ARN 입력
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모델 ID에 공급자의 모델 이름을 입력합니다.
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일부 공급자는 최소 또는 최대 길이가 필요합니다.
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모델 IDs는 대/소문자를 구분하며 공급자 설명서와 일치해야 합니다.
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Secrets Manager ARN에 공급자 API 키가 포함된 보안 암호의 ARN을 입력합니다.
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보안 암호는 Amazon Connect 인스턴스와 동일한 리전에 있어야 합니다.
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Secrets Manager 및 KMS 키 정책은 Amazon Connect가 키에 액세스하고 복호화하도록 허용해야 합니다. 자세한 내용은 보안 암호 및 리소스 정책 관리 단원을 참조하십시오.
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계속을 선택하여 변경 사항을 저장합니다.
로캘 빌드 및 활성화
로캘에 빌드되지 않은 변경 사항이 표시되면 언어 빌드를 선택합니다. 빌드가 성공하면 새 STT 설정이 활성화됩니다.
런타임 동작(STT)
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Amazon Connect는 오디오를 선택한 타사 speech-to-text 공급자로 라우팅합니다.
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흐름 또는 Lambda 함수는 변경할 필요가 없습니다.
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잘못된 자격 증명 또는 잘못된 모델 IDs와 같은 오류가 로그에 나타납니다.
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지표와 분석은 계속 정상적으로 작동합니다.
문제 해결(STT)
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잘못된 모델 ID: 공급자 설명서로 값을 확인합니다.
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액세스 거부: Secrets Manager 및 KMS 권한을 확인합니다.
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로캘 빌드 실패: 필수 필드가 유효한지 확인합니다.
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긴 지연 시간: 공급자 리전 구성을 검증합니다.
