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Connect Customer 인스턴스에서 타사 앱에 대한 SSO 페더레이션 설정 - Amazon Connect Customer

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Connect Customer 인스턴스에서 타사 앱에 대한 SSO 페더레이션 설정

사용자는 Single-Sign-On을 사용하여 각 애플리케이션에 대해 별도로 인증할 필요 없이 Connect Customer 인스턴스 내에 설정된 여러 타사 애플리케이션에 페더레이션할 수 있습니다.

참고

자격 증명 공급자가 로그인 페이지 iframe 작업을 지원하는 경우 서드파티(3P) 애플리케이션은 iframe 내에서 로그인 흐름을 원활하게 완료할 수 있습니다. iframe 작업 기능에 대한 자세한 내용은 자격 증명 공급자 가이드를 참조하세요.

Connect Customer 인스턴스 내에 있는 타사 앱에 대한 SSO 설정

  1. 자격 증명 공급자를 설정하거나 기존 자격 증명 공급자를 사용합니다.

  2. 자격 증명 공급자 내에서 사용자를 설정합니다.

  3. Connect Customer 인스턴스 및를 설정합니다IAM for Connect 고객으로 SAML 구성.

  4. Connect Customer 인스턴스와 통합할 다른 애플리케이션을 자격 증명 공급자 내에 설정합니다.

  5. Connect Customer 인스턴스와 통합될 자격 증명 공급자 내의 모든 애플리케이션에 각 개별 사용자 자격 증명을 연결합니다. 보안 프로필에 보다 세분화된 애플리케이션별 권한을 제공하여 Connect Customer 에이전트 워크스페이스의 애플리케이션에 액세스할 수 있는 에이전트를 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 Connect Customer에서 타사 애플리케이션을 사용하기 위한 보안 프로필 권한 단원을 참조하십시오.

  6. 사용자가 자격 증명 공급자에 로그인하면 타사 애플리케이션이 구성된 Connect Customer 인스턴스에 페더레이션할 수 있으며, 사용자 이름과 암호 없이 각 애플리케이션(애플리케이션이 SSO용으로 설정된 경우)에 페더레이션할 수 있습니다.